إطلاق مبادرة ندعمكم لتعزيز استقرار ورفاهية كبار السن في دولة الإمارات العربية المتحدة

أطلقت وزارة الطاقة والبنية التحتية في أبوظبي سلسلة مبادرات تحت عنوان "ندعمكم". يهدف هذا البرنامج إلى تحسين جودة حياة كبار المواطنين والمقيمين من خلال تقديم خدمات شاملة. وتندرج هذه الجهود في إطار مبادرة "عام المجتمع"، التي تركز على تحسين مستويات المعيشة وضمان الاستقرار لهذه الفئة السكانية.

من أهم مكوناتها الدليل الوطني لمواصفات مساكن كبار السن. يوفر هذا الدليل تصاميم سكنية مجانية عبر منصة "دارك". كما تتوفر استشارات هندسية تطوعية في مجالات الطاقة والكهرباء والتصميم والبناء ضمن مبادرة "عونكم". تهدف هذه الخدمات إلى توفير حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كبار السن المتنوعة.

عيّنت الوزارة كوادر مؤهلة كمستشارين دائمين في مراكز الخدمة في دبي والشارقة ورأس الخيمة والفجيرة. يتميز هؤلاء المستشارون بمهارات تواصل ممتازة ويتقنون اللهجات المحلية، مما يضمن تعاملهم مع الحالات الخاصة بعناية فائقة. كما تتضمن المبادرة حلولاً مرنة مصممة خصيصاً للنساء، مثل خدمة "لين بابك" التي تتيح إنجاز المعاملات من المنزل.

إمكانية الوصول والدعم المعزز

بالنسبة للرجال، يُسهّل عليهم التنقل من خلال مواقف سيارات مخصصة، ومكاتب ذكية، ودعم شخصي حتى إتمام الخدمات. يُعطي "العداد الذهبي" في مراكز الخدمة الأولوية لمعاملات كبار السن. تُعقد ورش عمل لتعريف كبار السن بالخدمات الرقمية، مع توفير الدعم المباشر عند الحاجة.

أكد معالي المهندس شريف العلماء أن هذه المبادرات تنسجم مع توجيهات القيادة الرشيدة لتحسين جودة حياة جميع فئات المجتمع. وقال: "نؤمن بأن خدمة كبار السن ليست مجرد واجب، بل هي تكريم وعرفان لجيل ساهم في بناء الوطن". وهذا يعكس التزام دولة الإمارات العربية المتحدة بتقديم خدمات إنسانية واستباقية.

تواصل الوزارة التزامها بتطوير خدماتها من خلال تبسيط الإجراءات البيروقراطية وضمان تجربة عملاء سلسة. ويتماشى هذا النهج مع أهداف الحكومة في تقديم خدمات استباقية وشخصية تلبي تطلعات المجتمع، وخاصةً كبار السن والمقيمين.

With inputs from WAM