دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة تجري 17 مقارنة مرجعية في النصف الأول من عام 2024

نفذت دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة، خلال النصف الأول من العام الجاري، 17 نشاطاً مرجعياً مع مختلف الجهات المحلية والاتحادية. وتهدف هذه الجهود إلى تبادل المعرفة والخبرات، مع التركيز على أفضل الممارسات لتسريع عمليات التنمية. تتضمن المقارنة المعيارية طرق البحث والدراسة في مجالات محددة لتحديد فرص النجاح من خلال تطبيقها في بيئات العمل المختلفة.

وقال سعادة حمد علي عبدالله آل محمود، رئيس دائرة التنمية الاقتصادية: "نعمل بشكل مستمر على تطوير الأداء والخدمات وفق أعلى المعايير، تنفيذاً لنهج القيادة الرشيدة في التميز والإبداع في كافة المجالات والخدمات". وأكد أن تبادل الخبرات من خلال اللقاءات يعزز التعاون. وقد قامت الدائرة بتطوير معايير كفاءة الخدمة بشكل كبير لتحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة وممارسات الجودة.

وأشار الدكتور أحمد علي العلي نائب مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء إلى أنه جار إعداد تقرير عن الفوائد المكتسبة من هذه اللقاءات والزيارات. يعد هذا التقرير جزءًا من خطة التحسين التي تتضمن مهام وأنشطة مختلفة ضمن إطار المقارنة المرجعية. يتم قياس النتائج مقابل الأهداف المحددة مسبقًا لتمكين القسم بأفضل الممارسات.

أدت أنشطة المقارنة المرجعية إلى العديد من النتائج في التطوير والتحسين والابتكار والتصميم. وتعزز هذه النتائج القدرات المؤسسية، وتساهم في بناء اقتصاد تنافسي متنوع ومستدام. كما أنها تدعم التميز في التطوير المؤسسي وتعزز كفاءة الخطط الإستراتيجية وفق أفضل الممارسات العالمية.

وأكد المحمود أن دائرة التنمية الاقتصادية تسعى باستمرار إلى تقديم خدمات رفيعة المستوى لعملائها من خلال الالتزام بمعايير الجودة العالية. ويهدف هذا الجهد إلى تسريع تلبية طلبات العملاء مع تحديث أنظمة تقديم الخدمات. الهدف هو تحقيق رضا العملاء الأمثل من خلال تطبيق معايير ميثاق خدمة العملاء.

تنفيذ الخطة الاستراتيجية

تركز الخطة الإستراتيجية للقسم على التطوير المستمر من خلال إجراء المقارنات المعيارية. تساعد هذه المقارنات على تحسين إجراءات العمل من خلال التعلم من بيئات العمل الناجحة الأخرى. ويضمن هذا النهج قدرة دائرة التنمية الاقتصادية على الاستجابة بمرونة والتكيف المستمر مع التغيرات في احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

وأضاف الدكتور العلي أن المقارنات المعيارية ساهمت بشكل كبير في تحقيق العديد من النتائج توزعت بين التطوير والتحسين والابتكار والتصميم. وتخدم هذه الجهود الدائرة من خلال تعزيز القدرات المؤسسية، مما يؤدي إلى اقتصاد تنافسي متنوع ومستدام.

تتم مراقبة نتائج أنشطة المقارنة عن كثب وقياسها مقابل أهداف محددة مسبقًا. وتضمن هذه العملية قدرة دائرة التنمية الاقتصادية على تنفيذ أفضل الممارسات بشكل فعال ضمن عملياتها.

ويتوافق التزام الدائرة بتقديم خدمات عالية الجودة مع رسالتها ورؤيتها لتحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة. ومن خلال التحسين المستمر لأنظمة تقديم الخدمات، تهدف دائرة التنمية الاقتصادية إلى تلبية احتياجات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة.

ويدعم هذا الجهد المستمر نظام التميز والتطوير المؤسسي داخل دائرة التنمية الاقتصادية. ويضمن تنفيذ الخطط الإستراتيجية بشكل فعال وفقًا لأفضل الممارسات العالمية، مما يسمح للإدارة بالاستجابة بمرونة لأي تغييرات في احتياجات العملاء أو توقعاتهم.

وتهدف دائرة التنمية الاقتصادية من خلال هذه المبادرات إلى تحقيق نتائج مستدامة في جميع الظروف من خلال الحفاظ على التركيز على التحسين المستمر والتكيف.

With inputs from WAM