تعاونت PureHealth وDorchester Collection لتعزيز تجربة المرضى من خلال تكامل الضيافة الفاخرة

أبرمت مجموعة بيور هيلث شراكة استراتيجية مع أكاديمية دورشيستر كوليكشن، القسم التعليمي لمجموعة فنادق عالمية فاخرة. يهدف هذا التعاون إلى دمج خدمات الضيافة الراقية مع معايير الرعاية الصحية، بهدف تحسين تجارب المرضى من خلال الجمع بين التميز السريري والرعاية الرحيمة. وتؤكد هذه المبادرة دور دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة رائدة في ابتكارات الرعاية الصحية التي تركز على الإنسان.

ستُطلق الشراكة إطار عمل "تجربة استثنائية للمريض من Pure Health". يمزج هذا النموذج الرعاية السريرية المتقدمة مع مفاهيم الضيافة الفاخرة طوال رحلة المريض. ويعتمد على خبرة أكاديمية دورشيستر كوليكشن في تقديم تجارب فاخرة وبرامجها التدريبية المتخصصة.

يبدأ التعاون ببرنامج تطوير قيادي تُنفّذه الأكاديمية. يجمع هذا البرنامج كبار قادة بيور هيلث لإنشاء نموذج تواصل قائم على التعاطف، يُشجّع على مشاركة المرضى وتنمية الذكاء العاطفي في الممارسات اليومية.

سيتم مشاركة نتائج هذه المرحلة الأولية مع أكثر من 400 موظف من شبكة Pure Health. سيكتسب هؤلاء الموظفون المهارات اللازمة لتطبيق معايير الضيافة الفاخرة في بيئة رعاية المرضى، مما يُحسّن جودة الخدمة بشكل عام.

صرحت شايستا آصف، الرئيسة التنفيذية لمجموعة بيور هيلث، بأن هذه الشراكة تُمثل حقبة جديدة تجمع بين الطب المتقدم والضيافة الفاخرة. وأكدت أن هذا النموذج المبتكر يُرسي معايير عالمية للرعاية الصحية الرحيمة، ويُعزز ريادة دولة الإمارات في بناء مستقبل أفضل للحياة والرفاهية.

رؤية مشتركة لتجارب استثنائية للمرضى

أكدت بيث آرونز، المديرة التنفيذية العالمية لأكاديمية دورشيستر كوليكشن، أن تعاونهم مع بيور هيلث يعكس رؤية مشتركة لتوفير تجارب استثنائية للمرضى وعائلاتهم. وذكرت أنه بعد برنامج القيادة الافتتاحي، ستُقام برامج تعليمية أخرى تهدف إلى تعزيز مهارات القيادة وتعزيز التميز المستدام.

أشار أليخاندرو هيلبلينج، كبير مسؤولي تجربة المرضى في بيور هيلث، إلى أن الرعاية الرحيمة لا تقل أهمية عن التعافي البدني. وأضاف أن هذه الشراكة ستساهم في تعزيز ثقافة التعاطف والتعلم المستمر وتحسين الخدمات، مما يعزز الثقة ويُسرّع تعافي المرضى.

يمثل هذا التحالف الاستراتيجي بين مجموعة بيور هيلث وأكاديمية دورشيستر كوليكشن نهجًا مبتكرًا في مجال الرعاية الصحية. ومن خلال دمج مفاهيم الضيافة الفاخرة في المرافق الطبية، يهدف إلى إرساء معايير جديدة لرعاية المرضى، وتعزيز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة رائدة في مجال الابتكار في مجال الرعاية الصحية.

With inputs from WAM