وزارة الصحة تُفعّل خدمة الاستشارات الطبية عن بُعد للحجاج على مدار الساعة بسبع لغات

أطلقت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية خدمات الاستشارات الطبية الرقمية للحجاج خلال موسم حج عام 1446هـ. تهدف هذه المبادرة، التي يقودها "مستشفى صحة الافتراضي"، إلى توفير خدمات صحية سهلة الوصول في أي وقت ومكان. وتتوافق هذه المبادرة مع برنامج تطوير القطاع الصحي وبرنامج "خدمة ضيوف الرحمن" ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تركز على تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة للحجاج.

تتوفر هذه الاستشارات على مدار الساعة، ويمكن الوصول إليها عبر الرقم الموحد (937)، وتطبيق "صحتي"، ومنصة "X". تُقدم الخدمات بسبع لغات: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والفارسية، والأردية، والإندونيسية. يضمن هذا النهج متعدد اللغات تواصلًا فعالًا مع الحجاج من مختلف الخلفيات. يمكن للحجاج تلقي الاستشارات الصوتية، والمرئية، والنصية، ومشاركة التقارير الطبية أو نتائج الفحوصات عند الحاجة.

يُسهّل التطبيق التسجيل باستخدام رقم حدودي لتجربة رعاية صحية سلسة. ويمكن إصدار الوصفات الطبية إلكترونيًا عند الحاجة. يدعم هذا التكامل الرقمي أكثر من 300 مركز صحي في مكة المكرمة والمدينة المنورة ومقرات حملات الحج من خلال خدمة "استشارة بلس" المتوفرة باللغتين العربية والإنجليزية.

تهدف جهود مستشفى "صحة" الافتراضي إلى تعزيز الخدمات الصحية الرقمية للحجاج، بالاستفادة من التقنيات الحديثة. تدعم هذه المبادرات سرعة الاستجابة وجودة الرعاية الصحية وفق المعايير الدولية. كما تُسهم خدمات المستشفى في دعم الكوادر الميدانية، وتسريع اتخاذ القرارات الطبية، وتحسين جودة الرعاية المقدمة للحجاج.

يأتي هذا الدعم الشامل في إطار التزام الوزارة بتعزيز حلول الصحة الرقمية التي تلبي تطلعات الحجاج. ومن خلال دمج التكنولوجيا المتقدمة في تقديم الرعاية الصحية خلال موسم الحج، تسعى الوزارة إلى تحسين كفاءة وفعالية الخدمات.

تُؤكد هذه المبادرة التزام المملكة العربية السعودية بتوفير رعاية صحية عالية الجودة خلال موسم الحج، من خلال ضمان حصول الحجاج على الاستشارات الطبية اللازمة في أي وقت يحتاجونها. ولا يقتصر هذا النهج على تحسين تقديم الخدمات فحسب، بل يتماشى أيضًا مع الأهداف الأوسع المتمثلة في تحسين النتائج الصحية العامة للزوار خلال هذا الحدث الديني المهم.

With inputs from SPA