هيئة رعاية الأسرة في أبوظبي تساعد أكثر من 17 ألف مقيم في عام 2023

كشفت هيئة رعاية الأسرة مؤخراً عن بيانات إحصائية تستعرض أدائها التشغيلي طوال عام 2023، مما يؤكد التزامها بتعزيز مستويات معيشة مجتمع أبوظبي المتنوع. وتكشف الأرقام أنه خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر 2023، مددت الهيئة خدمات الرعاية الأسرية لتشمل 17634 مستفيدًا عبر 7854 ملف حالة. ومن بين هؤلاء، تلقى 238 فردًا الدعم أثناء حالات الطوارئ الاجتماعية، بينما استفاد 1666 فردًا من خدمات استشارية مختلفة. وشمل ذلك استشارات اجتماعية متخصصة لـ 692 مستفيداً، واستشارات نفسية لـ 596 فرداً، واستشارات قانونية لـ 378 شخصاً.

بالإضافة إلى ذلك، أبرزت البيانات مشاركة 65 موظفا في برنامج التربية الوالدية الإيجابية وتقديم خدمات الاحتواء المؤقت لـ 61 مستفيدا. ومنذ إنشائه في أكتوبر 2023، تلقى مركز الاتصال 540 مكالمة هاتفية، مما لعب دورًا حاسمًا في تلبية احتياجات مجتمع أبوظبي. علاوة على ذلك، خضع ما مجموعه 282 من المستشارين ومديري الحالات ومقدمي الرعاية وموظفي مركز الاتصال لتدريب مكثف بلغ 10,110 ساعة.

وأكدت سعادة الدكتورة بشرى الملا، مدير عام هيئة رعاية الأسرة، التزام الهيئة بتبني الخطط الإستراتيجية ومراقبة النماذج العالمية للرعاية الأسرية. وقد ساهم هذا النهج بشكل كبير في تميز أبوظبي في تقديم خدمات الرعاية الأسرية. وقد أجرت الهيئة دراسات معمقة حول أفضل الممارسات العالمية لتطوير نموذج شامل مصمم لتلبية احتياجات مجتمع أبوظبي المتنوع.

كما أشار الدكتور الملا إلى النجاح الذي تم تحقيقه في مساعدة عدد كبير من المستفيدين، عازياً ذلك إلى الجهود المتفانية التي بذلها فريق من الأخصائيين الاجتماعيين. ويضم هذا الفريق 90 متخصصًا مرخصًا، 78% منهم معتمدون في مجال حماية الطفل ويحملون السلطة القضائية في هذا المجال. وقد عززت خطط بناء القدرات الخاصة بهم مهاراتهم في مجالات مثل العلاج بالفن والعلاج السلوكي المعرفي.

وبالنظر إلى المستقبل، يتوقع الدكتور الملا نموًا كبيرًا لهيئة رعاية الأسرة في عام 2024 وما بعده. وسيتم دعم هذا النمو من خلال التحسينات المستمرة في أداء الموظفين ونموذج الرعاية الأسرية المتكامل المصمم لمواجهة التحديات والفرص المجتمعية الناشئة.

تظل هيئة رعاية الأسرة ملتزمة بدورها في تحسين نوعية الحياة الأسرية في أبوظبي. وتواصل تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلتزم بأفضل الممارسات والمعايير الدولية. تشمل هذه الخدمات استشارات مختلفة، وبرامج التكامل، ودعم مقدمي الرعاية، والمساعدة في حالات الطوارئ الاجتماعية، والاحتواء المؤقت. وتعد الهيئة بمثابة نقطة اتصال مركزية لخدمات الرعاية الأسرية للمواطنين والمقيمين في أبوظبي والزوار والسياح على حد سواء. ويمكن للأفراد الراغبين في المساعدة التواصل مباشرة مع مركز اتصال الهيئة على الرقم 800444.

With inputs from WAM