الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في العمل الحكومي: إطلاق برنامج تنفيذي عربي للحكومات العربية

أطلقت كلية محمد بن راشد للحوكمة برنامجاً تنفيذياً جديداً باللغة العربية بعنوان "إدارة الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في العمل الحكومي". تستهدف هذه المبادرة قادة القطاع العام وموظفي الخدمة المدنية في جميع أنحاء الدول العربية، بهدف تعزيز المهارات في الحوكمة الرقمية، والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، والتخطيط الحكومي المستقبلي.

يُقدَّم البرنامج عبر الإنترنت من خلال جلسات افتراضية، ويتولى تنسيقه مركز أبحاث الحكومات المستقبلية في جامعة محمد بن راشد آل مكتوم للعلوم الاجتماعية. ويُعدّ البرنامج جزءاً من منتدى الحكومات العربية خلال القمة العالمية للحكومات 2026، ويُقدَّم كمسار تدريبي عالمي مفتوح الوصول للمشاركين من مختلف أنحاء المنطقة.

يُعدّ هذا البرنامج التنفيذي مبادرة مشتركة بين جامعة أكسفورد، ومنظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو)، وكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية. ويسعى الشركاء من خلال هذا التعاون إلى ربط البحوث الدولية بالاحتياجات الإقليمية، وترجمة المعرفة النظرية إلى أدوات عملية تدعم تطوير السياسات العامة وتقديم الخدمات.

يستند المنهج الدراسي إلى إطار الكفاءات الخاص باليونسكو في مجال الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في القطاع الحكومي. ويتضمن دراسات حالة من تجارب عالمية وإقليمية لتمكين المشاركين من مقارنة المناهج المختلفة، وفهم تحديات التنفيذ، ودراسة كيفية إدارة المؤسسات العامة للمخاطر أثناء استخدام التقنيات الناشئة في بيئات معقدة.

بحسب وزارة الصحة والخدمات الاجتماعية، يهدف البرنامج إلى تزويد موظفي الحكومات العربية وقادة القطاعات بالمهارات العملية والأدوات الاستراتيجية والأطر الأخلاقية. وتهدف هذه الأدوات إلى مساعدة المشاركين على توجيه المشاريع الرقمية، والإشراف على استخدام الذكاء الاصطناعي، وضمان أن يدعم الابتكار الشفافية والشمولية وثقة الجمهور في مؤسسات الدولة وخدماتها.

قال سعادة الدكتور علي بن سباع المري، الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للحكم، إن البرنامج يعكس التزام الكلية بمساعدة الحكومات، وخاصة في الدول العربية، على تطوير قيادة قادرة على استخدام الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي بشكل فعال ومسؤول في العمل الحكومي.

أوضح الدكتور علي بن سباع المري أن التحول الرقمي الناجح يتطلب أكثر من مجرد أنظمة جديدة، فهو يتطلب أيضاً أطر حوكمة واضحة، واستثماراً طويل الأجل في رأس المال البشري، والتزاماً راسخاً بقيم مثل الشفافية، وإتاحة الوصول الشامل، وبناء الثقة داخل الإدارة العامة على المستويين الوطني والإقليمي.

الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في محتوى التدريب على العمل الحكومي

يشمل التدريب المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى إدارة البيانات، والأطر التنظيمية والقانونية، والأمن السيبراني، والأبعاد الأخلاقية والإنسانية ذات الصلة. كما يدرس المشاركون كيفية تصميم خدمات حكومية تتمحور حول المواطن، وكيفية قيادة مبادرات التغيير المؤسسي التي تُشرك أصحاب المصلحة من خلال التشاور والرؤية المشتركة.

يمكن تلخيص المكونات الرئيسية للبرنامج على النحو التالي:

يقدم هذه الجلسات خبراء دوليون من كلية سعيد للأعمال بجامعة أكسفورد، بالتعاون مع اليونسكو وتحالفها للذكاء الاصطناعي SPARK-AI، الذي يرأسه حاليًا مركز مستقبل الحكومات في كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية. ويدعم هذا الهيكل تبادل الخبرات بين المتخصصين العالميين والمؤسسات العامة العربية.

الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في العمل الحكومي: نهج يركز على الإنسان

من جانبه، صرّح الدكتور توفيق الجلاسي، مساعد المدير العام لليونسكو لشؤون الاتصال والمعلومات، بأن مستقبل الحوكمة الرقمية يتمحور حول الإنسان، وأن هذا البرنامج خطوة استراتيجية تهدف إلى تمكين موظفي القطاع الحكومي بالمهارات والكفاءات اللازمة لحوكمة فعّالة. وأضاف: "من خلال الاستثمار في الإنسان وتبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وشمولية، نعزز الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل القطاع الحكومي، ونضمن أن تخدم التكنولوجيا الإنسانية، لا العكس".

يشير مجلس محمد بن راشد آل مكتوم للأمن القومي إلى أن البرنامج يساعد صناع القرار وكبار المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية على فهم التحديات الأخلاقية والتشغيلية المرتبطة بالتقنيات الحديثة، وتحديد سبل إدارتها. كما يسلط التدريب الضوء على كيفية مساهمة التبني المسؤول للذكاء الاصطناعي في دعم الخدمات الرقمية الشاملة والشفافة، وتعزيز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز عالمي للمعرفة الإدارية المتقدمة.

البرنامج متوفر بالكامل باللغة العربية، وهو مصمم خصيصاً لموظفي الحكومة في الدول العربية لضمان وصول واسع النطاق إليه في جميع أنحاء المنطقة. كما يُذكر أنه يُقدم أيضاً بعدة لغات، منها العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية، مما يتيح مشاركة دولية أوسع مع الحفاظ على تركيز قوي على القطاعات العامة الناطقة بالعربية.

With inputs from WAM