كوادر حكومة أبوظبي: التعلم المستمر يعزز الجاهزية للخدمة العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُعتبر التعلّم الآن محركاً أساسياً للتميز الحكومي في أبوظبي، وفقاً للدكتور ياسر النقبي، المدير العام للأكاديمية الحكومية في دائرة تمكين الحكومة - أبوظبي. ويربط الدكتور النقبي الأداء المستدام بمدى فعالية تعلّم الموظفين وتكيّفهم واستخدامهم للتقنيات المتقدمة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لمواكبة الظروف العالمية المتغيرة.

وفي كلمته خلال الاجتماع التاسع "للقادة الحكوميين في أبوظبي"، الذي عُقد تحت شعار "المواهب الحكومية: جوهر الأداء المتميز" وحضره أكثر من 180 مسؤولاً حكومياً، أوضح الدكتور ياسر النقبي أن الاستثمار في الأفراد لا يزال يمثل أولوية قصوى، مسترشداً بتوجيهات القيادة الرشيدة، ومحورياً لتحويل الخطط الاستراتيجية إلى نتائج ملموسة.

يشير الدكتور ياسر النقبي إلى أن حكومة أبوظبي ركزت على بناء ثقافة راسخة تُقدّر الكفاءات الحكومية، انطلاقاً من اعتبارها عنصراً أساسياً في إعداد كوادر وطنية قادرة على دعم طموحات الإمارة. ويهدف هذا التركيز إلى تمكين الموظفين من استشراف التوجهات المستقبلية، والاستجابة للتغيرات المتسارعة، والمساهمة في بناء حكومة قادرة على المنافسة عالمياً.

تجاوزت أكاديمية الحكومة، التابعة لدائرة تمكين الحكومة - أبوظبي، مفهوم التعلم من خلال برامج تدريبية قصيرة إلى نظام متكامل يربط استراتيجيات التعلم بالأولويات الوطنية. وتصمم الأكاديمية مسارات تعليمية مستدامة، وتشجع على تبني عقلية النمو لدى الموظفين، وتعتبر التطوير المستمر مسؤولية مشتركة في أماكن العمل الحكومية في جميع أنحاء أبوظبي.

بحسب الدكتور ياسر النقبي، يضطلع القادة بدور محوري في نشر ثقافة التعلّم من خلال القدوة الحسنة. ويُتوقع منهم اتباع أفضل الممارسات الدولية، وإظهار التزام واضح بالتطوير الذاتي، ودعم فرق العمل في تطبيق المعارف الجديدة. يُسهم هذا النهج في جعل التعلّم سلوكاً يومياً يُشجع الابتكار ويُحسّن جودة مخرجات الحكومة.

تهدف الأكاديمية الحكومية أيضاً إلى مساعدة الموظفين على إدارة مساراتهم المهنية بأنفسهم، حيث توفر لهم الأدوات والمهارات والبرامج المنظمة التي تدعم نموهم المهني. ويعزز هذا النهج شعور الموظفين بالمسؤولية والملكية، ويحول المعرفة المكتسبة من خلال التدريب إلى سلوك عملي، ونتائج قابلة للقياس، وخدمات أفضل للمواطنين والمقيمين.

المواهب الحكومية، والمنصات الرقمية، والتعلم من الأقران

تُشكّل منصات التعلّم الرقمي عنصراً أساسياً في هذه الاستراتيجية. ويُسلّط الدكتور ياسر النقبي الضوء على منصة "تمووه" التي تدعم التطوير المهني القائم على البيانات، وتُساعد في بناء ممارسات قيادية تُجسّد ثقافة كل مؤسسة. وتتتبّع هذه المنصات احتياجات التعلّم ونتائجه، ما يُتيح للجهات تعديل برامجها بما يتماشى مع أهداف الأداء وأولويات الحكومة.

يُعدّ التعلّم من الأقران مسارًا هامًا آخر لبناء مجتمع حكومي قائم على المعرفة. تتيح مبادرات التعلّم المجتمعي للموظفين من مختلف الجهات تبادل الخبرات والدروس وبناء شبكات غير رسمية. تُسهم هذه الروابط في إنشاء قاعدة معرفية داعمة، وتعزيز المسؤولية الجماعية، والمساعدة في دمج التعلّم في العمل الحكومي اليومي بدلًا من اقتصاره على دورات تدريبية معزولة.

قانون الحكومة بشأن المواهب والموارد البشرية رقم (8) لسنة 2025

يؤكد الدكتور ياسر النقبي أن هذه الجهود تتماشى مع العمل السياسي الأوسع نطاقاً المصمم لدمج التعلم في النظام المؤسسي في أبوظبي. والهدف هو ضمان فرص التطوير المستمر التي تدعم الأولويات الاستراتيجية لدائرة تمكين الحكومة وغيرها من الجهات الحكومية في الإمارة.

يُعتبر قانون الموارد البشرية رقم (8) لسنة 2025، الذي سيدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2026، خطوةً أساسيةً نحو ترسيخ تنمية المواهب كممارسة مؤسسية مستدامة. ويُرسّخ القانون إطاراً تشريعياً يُشجع على الترقية القائمة على الجدارة، ويُوفر مسارات وظيفية مرنة، ويدعم مكانة أبوظبي كوجهة مفضلة للكفاءات الحكومية المتميزة.

{TABLE_1}

يوضح الدكتور ياسر النقبي أن هذا الإطار القانوني يتطلب تطبيقاً يومياً من خلال سلوك القيادة في أماكن العمل. يُتوقع من المديرين دعم النمو المهني، وتمكين التعلم المستمر، ودعم تطوير فرق العمل. تُسهم هذه الممارسات في خلق بيئات عمل قائمة على الثقة والانتماء، مما يدعم أداءً حكومياً أكثر كفاءة وفعالية في جميع أنحاء القطاع العام في أبوظبي.

الكفاءات الحكومية للحكومة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقائمة على البيانات

يُؤثر التحول نحو حكومة تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي على احتياجات التعلم. ويؤكد الدكتور ياسر النقبي على ضرورة أن يتمتع موظفو الحكومة بالمرونة والقدرة على التكيف والاستعداد للعمل مع الأدوات الرقمية سريعة التطور. ولذلك، تُصمم البرامج والمبادرات لبناء المهارات التقنية مع الحفاظ على القدرات الأساسية القوية في حل المشكلات والتحليل وتصميم الخدمات.

ويشير الدكتور ياسر النقبي، في معرض حديثه عن المستقبل، إلى أن المبادرات والبرامج الحالية تستهدف التميز المؤسسي وتجربة المستخدم على حد سواء. ويجري إعداد الموظفين لتقديم خدمات حكومية استباقية وسلسة تُسهّل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين. وتُعتبر جودة الخدمة والاستجابة والتكامل نتائج مباشرة للتعلم الفعال وتنمية المواهب.

يؤكد الدكتور ياسر النقبي أن الاستثمار في تنمية الكفاءات الحكومية يُعد استثماراً مباشراً في جودة الحياة في إمارة أبوظبي. ويؤثر نمو الموظفين وبناء قدراتهم على مستوى الخدمات الحكومية، ويدعم الازدهار الاجتماعي الأوسع، مما يعزز مسيرة أبوظبي نحو التميز والتنمية المستدامة في القطاع الحكومي.

With inputs from WAM