وزارة المالية تنظم مجلس المتعاملين الثاني لتعزيز الخدمات في ظل برنامج البيروقراطية الصفرية

عقدت وزارة المالية مؤخرًا مجلس المتعاملين الثاني، ضمن الدورة الثانية لبرنامج "صفر بيروقراطية". تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز التعاون مع المتعاملين من خلال الانتقال من مجرد تحديد التحديات إلى تصميم الحلول بشكل تعاوني. وينصب التركيز على تصميم الإجراءات والخدمات الحكومية بما يلبي احتياجات الأفراد والشركات بفعالية.

حضر الاجتماع، الذي استضافته دبي، سعادة يونس حاجي الخوري، وكيل وزارة المالية، وفاطمة يوسف النقبي، وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة، وعدد من قيادات الوزارة. وتمحورت المناقشات حول عشرة مواضيع رئيسية حُددت خلال الاجتماع الأول للمجلس الذي عُقد في 29 يوليو 2025.

شملت المواضيع الرئيسية إعداد الميزانية، وتعديلات الرسوم الحكومية، والأنظمة المالية الاتحادية، وإدارة الأصول، وعمليات الشراء، والحسابات الختامية، والاستشارات المالية، وتبادل المعلومات الضريبية، وتصنيف الكيانات لأغراض ضريبية، وإعداد التقارير الإحصائية المالية. كما وضع المجلس خارطة طريق للسياسات المالية الاتحادية، وحسّن كفاءة منصة المشتريات الرقمية.

أكد معالي يونس حاجي الخوري على أهمية هذه الجلسة في سعي الحكومة نحو التميز، مشيرًا إلى أنها تُجسّد مبادئ الشراكة الضرورية لخلق بيئة عمل فعّالة تتماشى مع الريادة العالمية في المالية العامة وأهداف التنمية المستدامة.

أشارت فاطمة يوسف النقبي إلى أن هذا المجلس يبني على مخرجات مجلس المتعاملين الأول. وأكدت أن تصميم الحلول المثلى بالشراكة مع المتعاملين هو أساس تحسين التفاعل مع خدمات الوزارة. وقد نتج عن المجلس الأول مقترحات أدت إلى وضع خارطة طريق ورؤية يتم اختبارها حاليًا مع المتعاملين.

أوضح النقبي أن الجهود المبذولة حاليًا تهدف إلى تحسين تجربة المتعاملين من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات. ويهدف ذلك إلى تبسيط الإجراءات وإعادة تصميم تجارب المتعاملين لتحسين تقديم الخدمات. وستُسهم هذه التطورات في توجيه نهج الوزارة مستقبلًا.

أهداف برنامج القضاء على البيروقراطية

انطلق برنامج "صفر بيروقراطية" بتوجيهات قيادية لتخفيف الأعباء غير الضرورية على الأفراد والشركات. ويمثل البرنامج تحولاً مؤسسياً يركز على تبسيط الإجراءات وتسهيل المعاملات. ويهدف إلى تعزيز النمو الاقتصادي والقدرة التنافسية، ويرسخ مكانة الدولة كمركز عالمي للأعمال.

أكد معاليه أن هذا البرنامج ليس إداريًا فحسب، بل تحويلي بطبيعته. ويسعى إلى تحسين جودة الحياة من خلال تعزيز النمو الاقتصادي ودعم التنافسية في مختلف القطاعات. وتعزز هذه المبادرة مكانة الدولة كوجهة رئيسية للأعمال والكفاءات عالميًا.

تُعدّ مناقشات المجلس جزءًا من جلساتٍ مستمرة تهدف إلى تحقيق تحسيناتٍ جوهرية في الإجراءات الحكومية. ومن خلال إلغاء الخطوات غير الضرورية واختصار المهل الزمنية، تُسهم هذه الجهود في النمو الاقتصادي، مع تعزيز تنافسية بيئة الأعمال وجودة الحياة المجتمعية.

With inputs from WAM