وزارة الطاقة والبنية التحتية تعلن عن إزالة البيروقراطية في 21 خدمة لتحسين الكفاءة

نجحت وزارة الطاقة والبنية التحتية في تبسيط 21 خدمة من خلال إلغاء أكثر من 745 ألف إجراء، وساهمت هذه المبادرة في تقليص زمن إنجاز الخدمة بنسبة 75%، ما وفر على المتعاملين 21 مليون ساعة عمل، كما انخفضت الزيارات الميدانية والإلكترونية بأكثر من 75%، ما رفع رضا المتعاملين إلى 91%، وتم تسليط الضوء على هذا الإنجاز خلال حفل جائزة وزير الطاقة والبنية التحتية لتصفير البيروقراطية الحكومية، والتي تشجع على الابتكار في الأداء الحكومي.

أكد سعادة المهندس شريف العلماء وكيل الوزارة لشؤون الطاقة والبترول على ضرورة تطوير الخدمات الحكومية بما يتلاءم مع احتياجات المجتمع والتغيرات التكنولوجية، وقال: "إن الجهود المبذولة للقضاء على البيروقراطية الحكومية تعكس التزام الوزارة بتحقيق رؤية القيادة الرشيدة في تحسين جودة الخدمات الحكومية ورفع مستوى الكفاءة". وتهدف الوزارة إلى تعزيز جودة الخدمات بما يتماشى مع رؤى الحكومة المستقبلية.

وتأتي جائزة "صفر بيروقراطية حكومية" ضمن استراتيجية الوزارة لتعزيز التميز في العمل الحكومي، حيث لا تقتصر الجائزة على تكريم الفائزين فحسب، بل تشجع جميع الموظفين على ابتكار حلول إبداعية للتحديات الإدارية. وأشار معاليه إلى أن تحقيق التحول الرقمي يشكل أهمية بالغة في الحد من المعاملات الورقية وتعزيز تجربة المتعاملين، مؤكداً التزام الوزارة بدعم المبادرات التي تسرع التحول الحكومي نحو نموذج أكثر كفاءة.

وأعرب المهندس شريف العلماء عن ثقته بقدرة الموارد البشرية على تحقيق المزيد من النجاحات، مشيراً إلى أن التعاون بين مختلف الجهات الحكومية أمر حيوي لتحقيق التميز، وأن استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة من شأنه تبسيط الإجراءات وخدمة التوجهات المستقبلية بشكل فعال.

وأكدت ليلى البلوشي مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل أن برنامج صفر بيروقراطية نجح في تبسيط الإجراءات، ما أدى إلى تحسين كفاءة الخدمات بشكل ملحوظ، مما يعود بالنفع على حياة المواطنين، مشيرة إلى أن الأرقام والنتائج الفعلية أثبتت نجاحه الكبير في تحسين كفاءة الخدمات وتسهيل حياة المواطنين.

وتؤكد إنجازات البرنامج دوره في تعزيز ريادة دولة الإمارات من خلال تقليص زمن إنجاز الخدمة وزيادة فاعليتها، وتحرص الوزارة على تعزيز المبادرات التي تساهم في هذا التقدم.

وتعكس جهود الوزارة التزامها بنماذج حوكمة مرنة وفعالة تتماشى مع التطورات العالمية، ومن خلال دعم الأفكار المبتكرة، تهدف الوزارة إلى تلبية تطلعات المواطنين مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.

With inputs from WAM