شراكة بين E& وDigicel لتعزيز خدمات الاتصال الدولي في جميع أنحاء الأمريكتين

أقامت شركتا E& وDigicel تحالفًا استراتيجيًا لتحسين خدمات Digicel الصوتية الدولية في جميع أنحاء الأمريكتين. ستدير E& حركة المكالمات الدولية الواردة والصادرة في 24 سوقًا من أسواق Digicel، بهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة. يُبرز هذا التعاون التزام الشركتين بحماية القطاع من خلال تقنيات متطورة للكشف عن الاحتيال ومنعه، قائمة على الذكاء الاصطناعي.

من خلال دمج قدرات المراقبة الفورية والاستجابة الاستباقية للتهديدات، تهدف الشركتان إلى حماية العملاء ومشغلي الشبكات والمنظومة الأوسع. تُرسي هذه الشراكة معيارًا جديدًا لإدارة حركة المكالمات الدولية، مع تعزيز قدرة القطاع على مواجهة الاحتيال. ويمثل هذا التعاون خطوةً مهمةً نحو بناء منظومة اتصالات أكثر أمانًا وموثوقيةً لقطاع الاتصالات.

تتيح هذه الشراكة لشركة ديجيسيل تكييف استراتيجيتها في مجال البيع بالجملة لتتماشى مع التغيرات في القطاع، مثل تقنية VoLTE وتطبيقات الاتصال عبر الإنترنت. يُسهم هذا النهج في خفض التكاليف، وتبسيط استثمارات البنية التحتية، وتعزيز مكانتها في السوق. ستدعم خبرة E& أهداف ديجيسيل في تحسين تجربة العملاء، وتعزيز المرونة التشغيلية، والاستعداد لتطلعات المستقبل.

وقال نبيل باكوش، الرئيس التنفيذي لقسم النقل والجملة في شركة E&: "تتوافق شراكتنا مع شركة ديجيسيل مع استراتيجية قسم النقل والجملة لدينا لتوسيع حضورنا العالمي وتقديم خدمات صوتية متقدمة ومتطورة في الأسواق الدولية الرئيسية، والاستفادة من خبرتنا الواسعة في توفير حلول الاتصال الدولي".

أكد باكوش التزامهم بتقديم خدمات اتصالات عالية الجودة في منطقة البحر الكاريبي والأمريكتين وخارجها. وأشار إلى أن تعزيز مركزهم الاستراتيجي في ميامي يُبرز هذا الالتزام. تهدف الشراكة إلى وضع معايير جديدة لإدارة المكالمات الدولية ومنع الاحتيال، مما يضمن نموًا طويل الأمد لكلا المجموعتين.

صرح ليام دونيلي، الرئيس التنفيذي للأعمال في مجموعة ديجيسيل، قائلاً: "شراكتنا مع E& تتيح لنا تعزيز كفاءتنا التشغيلية وتحسين جودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا. كما تفتح آفاقًا أوسع للتعاون الاستراتيجي عبر وحدات أعمالنا الدولية."

يمثل هذا التعاون نهجًا مبتكرًا من ديجيسيل في إطار تطوير استراتيجيتها لمبيعات الجملة في ظل التحولات المستمرة في القطاع. ومن خلال الجمع بين الخبرة العالمية والريادة التكنولوجية، تستعد إي آند ديجيسيل لبناء منظومة اتصالات مرنة تعود بالنفع على الشركات وعملائها على حد سواء.

With inputs from WAM