حماية المستهلك في دبي تجري عملية إشراف على السوق لدعم التجارة العادلة

نفذت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، جولات مراقبة واسعة النطاق على الأسواق والمؤسسات التجارية خلال الربع الأول من العام الجاري. وهدفت هذه الجولات إلى تعريف التجار والمستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، وضمان بيئة عمل عادلة، وتعزيز تنافسية ممارسة الأعمال التجارية في الإمارة.

وتعامل مسؤولون من إدارة حماية المستهلك بالشركة مع التجار والمستهلكين خلال 232 جولة. وشددوا على أهمية إظهار رقم حماية المستهلك بشكل بارز، إلى جانب معلومات الاتصال الخاصة بالشكاوى والاستفسارات. وتهدف هذه المبادرة إلى ضمان تجربة مريحة وعادلة لجميع أصحاب المصلحة.

وعقدت اجتماعات مع موردي السلع ومسؤولي منافذ البيع للتأكيد على أهمية التعامل بشفافية مع شكاوى المستهلكين. وقدمت الشركة أساليب فعالة ومسؤولة لمعالجة هذه القضايا، وتعزيز التزامها بحقوق المستهلك.

واصلت إدارة حماية الملكية الفكرية جهودها لتنظيم العمليات الإشرافية في الأسواق المحلية. استقبلت الدائرة خلال الربع الأول 199 طلباً تتعلق بعلامات تجارية مسجلة، ثمانية منها لوكالات تجارية تتطلب التعاون مع وزارة الاقتصاد.

وقامت الإدارة بالتنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى، بما في ذلك إدارة الجرائم الاقتصادية في شرطة دبي، التي نفذت 63 حملة في الربع الأول. وقد ضمنت هذه الجهود حماية حقوق الملكية الفكرية للعلامات التجارية في أكثر من 10000 مؤسسة تجارية.

مبادرات توعوية

وبالإضافة إلى الجولات الرقابية، نظمت الإدارة ورش عمل توعوية لممثلي العلامات التجارية المختلفة. وهدفت هذه الورش إلى تعريفهم بآخر القوانين واللوائح التي تتبعها الدائرة، بما يضمن الالتزام وحماية حقوق الملكية الفكرية.

وقال محمد شاعل السعدي، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة: «تلتزم المؤسسة بإجراء جولات ميدانية لرعاية مصالح التجار والمستهلكين على السواء، والرد على شكاوى المستهلكين وتثقيفهم». عن حقوقهم والتزاماتهم".

With inputs from WAM