مطارات دبي تستكمل تركيب 520 حلقة سمعية لتعزيز إمكانية الوصول في مطار دبي الدولي

أكملت مطارات دبي تركيب أكثر من 520 حلقة سمعية في مطار دبي الدولي، مما يجعلها أكبر عملية تركيب من نوعها عالميًا. تُحسّن هذه المبادرة سهولة تنقل مستخدمي المعينات السمعية، مما يعزز التزام المطار بمعايير إمكانية الوصول الشاملة. تُحسّن هذه التقنية جودة الصوت لمستخدمي المعينات السمعية وزراعة القوقعة، حيث تم تركيبها في مواقع رئيسية بالمطار، مثل مكاتب تسجيل الوصول، وبوابات الصعود إلى الطائرة، ومكاتب الاستعلامات.

صرح ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي، قائلاً: "تؤكد هذه الخطوة التزام مطارات دبي بتوفير بيئة سفر شاملة وميسرة لجميع الضيوف، مما يُمكّنهم من التنقل بسهولة ويسر عبر مرافق المطار". ويُعدّ تركيب هذه الحلقات السمعية إنجازًا هامًا يُبرز الجهود التعاونية المبذولة ضمن مجتمع المطار.

يمكن للضيوف تفعيل الخدمة باستخدام خاصية "T" على أجهزتهم دون الحاجة إلى معدات إضافية. تضمن هذه الميزة سهلة الاستخدام وصولاً سلساً لمن يحتاجون إلى دعم صوتي مُحسّن. تتماشى هذه المبادرة مع كود دبي للبيئة المؤهلة، مما يضمن سهولة الوصول في الأماكن العامة ووسائل النقل.

نُفِّذ هذا المشروع بالشراكة مع أبرز الجهات المعنية بمجتمع oneDXB، بما في ذلك طيران الإمارات، وفلاي دبي، وشرطة دبي، وخدمات أساسية أخرى مثل جمارك دبي ودناتا. تُبرز هذه الشراكات روح التعاون التي تُميّز العمليات في مطار دبي الدولي.

لم يُعطّل التنفيذ عمليات المطار. تلقى موظفو الاستقبال تدريبًا متخصصًا لتقديم المساعدة المثلى للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة. يضمن هذا التدريب حصول جميع المسافرين على دعم ممتاز طوال رحلتهم.

السياق العالمي والخطط المستقبلية

تشير تقارير منظمة الصحة العالمية إلى أن أكثر من 1.5 مليار شخص حول العالم يعانون من درجة ما من فقدان السمع. ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 2.5 مليار بحلول عام 2050. ولذلك، تتزايد أهمية أنظمة الاتصالات الميسرة في مراكز السفر الدولية.

تركز استراتيجية مطارات دبي طويلة المدى على تحسين تجارب المسافرين من خلال تحسين البنية التحتية وتقديم برامج تدريبية متخصصة للموظفين. ويهدف ذلك إلى تلبية احتياجات المسافرين المتنوعة، وضمان شعور الجميع بالتقدير من لحظة الوصول إلى المطار وحتى المغادرة.

يُبرز هذا التطور دور مطار دبي الدولي الرائد في ابتكارات إمكانية الوصول. ومن خلال إعطاء الأولوية للشمولية، يُرسي مطار دبي الدولي معيارًا يُحتذى به للمطارات العالمية الأخرى التي تسعى إلى تحسين تجارب السفر لجميع المسافرين.

With inputs from WAM