شركة باجاج أليانز للتأمين على الحياة تحتفل بالذكرى السنوية الأولى لإطلاق مكتبها في دبي
احتفلت شركة باجاج أليانز، إحدى كبرى شركات التأمين على الحياة، بالذكرى السنوية الأولى لافتتاح مكتبها في دبي. تركز الشركة على تقديم خدمات ممتازة للهنود غير المقيمين في دبي. ويؤكد هذا الإنجاز على تفاني شركة باجاج أليانز تجاه دولة الإمارات العربية المتحدة باعتبارها منطقة رئيسية لعملياتها.
ويعزز مكتب دبي، الذي تم افتتاحه في يونيو ٢٠٢٣، حضور باجاج أليانز في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. فهو يساعد في خدمة قاعدة عملاء متنامية مهتمة بالمنتجات المالية طويلة الأجل مثل التأمين على الحياة من الهند. يعمل المكتب أيضاً كمركز مركزي لاحتياجات التأمين على الحياة للهنود غير المقيمين المتعلقة بالسياسات المشتراة في الهند.
نهج يركز على العملاء
قامت شركة باجاج أليانز ببناء سمعة قوية كشركة خاصة رائدة في مجال التأمين على الحياة، وذلك بفضل حضورها القوي في الهند. تقدم الشركة العديد من المزايا والخدمات الرائدة لعملائها من الهنود غير المقيمين. وتشمل هذه شبكة واسعة من الفحوصات الطبية المتاحة في العديد من البلدان.
تتيح هذه الشبكة العالمية للعملاء إجراء فحوصات ما قبل الصحة إما من المنزل أو في المرافق الطبية المعتمدة في جميع أنحاء العالم. لقد سهلت جهود التحول الرقمي التي تبذلها الشركة على العملاء إدارة وثائق التأمين ومعالجة المطالبات والحصول على الدعم اللازم من خلال منصات سهلة الاستخدام.
الابتكارات التكنولوجية
قامت شركة باجاج أليانز بتبسيط إجراءات المطالبات من خلال ميزات تقديم المطالبات الرقمية. وهذا يضمن تسوية المطالبات بسرعة وكفاءة. تشمل الخدمات الأخرى التي تساهم في نمو الشركة دفعات الأقساط التلقائية عبر بطاقات الائتمان الصادرة عن البنوك الدولية.
توفر الشركة أيضاً فريقاً متخصصاً لخدمة العملاء وإجراءات رقمية للعملاء الجدد. تتوفر خدمة العملاء عبر مكالمات الفيديو وميزات الخدمة الذاتية عبر WhatsApp والدردشة المباشرة ومركز اتصال يعمل على مدار ٢٤ ساعة لتلبية احتياجات العملاء عبر المناطق الزمنية المختلفة.
تؤكد هذه الجهود التزام باجاج أليانز بتقديم خدمات رفيعة المستوى والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. ويواصل تركيز الشركة على الابتكار ورضا العملاء دفع نجاحها في دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.
Sign in with Google