المجلس الوطني للتنافسية في الإمارات العربية المتحدة يُطلق تطبيق نفِس الذكي لتعزيز فرص العمل للمواطنين في جيتكس 2025

أطلق المجلس الوطني لتنافسية المواهب في دولة الإمارات العربية المتحدة تطبيق "نافس" للهواتف الذكية. ويتزامن هذا الإطلاق مع إطلاق قنوات اتصال رقمية جديدة، تشمل خدمة واتساب وروبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي. وقد أُعلن عن ذلك في مركز دبي التجاري العالمي خلال معرض، وحظي باهتمام كبير من الزوار وممثلي مختلف القطاعات.

تُؤكد مشاركة برنامج "نافس" في معرض جيتكس العالمي 2025 التزامه بتعزيز الخدمات الرقمية. يُعدّ هذا الحدث أكبر تجمع تقني في المنطقة، ويستعرض إنجازات "نافس" في دعم الكفاءات الوطنية من خلال حلول مبتكرة. ويهدف البرنامج إلى تزويد المواطنين الإماراتيين بأدوات متطورة تُمكّنهم من الوصول إلى فرص العمل وبرامج التدريب بكفاءة.

يُعد تطبيق "نافس" (NAFES) الذي أُطلق حديثًا منصة رقمية شاملة للمواطنين الإماراتيين العاملين في القطاع الخاص أو الباحثين عن عمل. يقدم التطبيق خدمات متنوعة، مثل تتبع فرص العمل، واستكشاف خيارات التدريب، وإدارة البيانات الشخصية. كما يمكن للمستخدمين متابعة حالة الطلبات وتلقي إشعارات مخصصة من خلال واجهة سهلة الاستخدام.

بالإضافة إلى ذلك، يُسهّل التطبيق التواصل المباشر مع خدمة العملاء، ويتيح للمستخدمين إدارة ملفاتهم الشخصية بسلاسة. يضمن هذا النهج سهل الاستخدام سهولة تصفح الأفراد للمنصة للوصول إلى الخدمات والمعلومات الأساسية.

قام برنامج "نفِس" بدمج روبوت محادثة ذكي في منصته، مُستخدمًا الذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات دقيقة لاستفسارات المستخدمين. تُوفر هذه الميزة تجربة محادثة تُسهّل الوصول إلى المعلومات مع ضمان الدقة. كما يُمكن للمستخدمين اختيار التحدث مباشرةً مع أحد ممثلي خدمة العملاء عند الحاجة.

علاوةً على ذلك، اعتمد البرنامج تطبيق واتساب كقناة تواصل رسمية للمستفيدين. يوفر هذا التكامل مع روبوت المحادثة الذكي دعمًا مستمرًا على مدار الساعة، مما يعزز مرونة تفاعل المستخدمين ويحسّن ممارسات خدمة العملاء.

الالتزام بالتقدم الرقمي

يعكس هذا التحديث الرقمي التزام "نافس" بتطوير خدماتها والارتقاء بتجربة المستخدمين. من خلال بناء قاعدة تنافسية من الكفاءات الوطنية، يدعم البرنامج التنمية الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتتوافق هذه المبادرة مع أفضل ممارسات خدمة العملاء من خلال توفير تجارب دعم متطورة.

تشجع "نافس" المواطنين المستفيدين من برنامجها على تحميل تطبيقها الذكي من متجري تطبيقات جوجل وأبل، مما يتيح لهم الاستفادة من مزاياه المتقدمة في فرص التدريب والتوظيف بالقطاع الخاص.

يُبرز التحول الرقمي الشامل لشركة "نافس" التزامها بتقديم خدمات سهلة وفعّالة للمواطنين الإماراتيين. ومن خلال توظيف التكنولوجيا، تهدف الشركة إلى تمكين الأفراد بأدوات تُسهّل نموهم المهني وتنمية مهاراتهم في ظلّ المشهد الاقتصادي المتطور لدولة الإمارات العربية المتحدة.

With inputs from WAM