عرضت ICA مشروع السفر الذكي في مؤتمر دولي في سنغافورة

سلّطت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ (ICA) الضوء مؤخرًا على "مشروع السفر الذكي" خلال مؤتمر GovMedia للاتصال الحكومي في سنغافورة. وقد حظيت هذه المبادرة باهتمام كبير من مختلف الوفود الدولية الراغبة في تبادل الرؤى والخبرات مع الهيئة. وتحرص العديد من الدول على الاستفادة من هذا المشروع لتعزيز أنظمة السفر والطيران لديها.

خلال المؤتمر، أكد وفد الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية أن نظام السفر الذكي في مطار زايد الدولي يُعدّ نموذجًا رائدًا في قطاع السفر العالمي. وشرح بالتفصيل كيفية تطوير أنظمة ذكية مبتكرة، تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، لتعزيز كفاءة وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين في الموانئ الوطنية. وقد أدى ذلك إلى تجربة سفر أكثر راحة وأمانًا وسرعة، مع خفض التكاليف التشغيلية بشكل كبير.

يقدم مشروع السفر الذكي العديد من المزايا الاستراتيجية للهيئة والمسافرين على حد سواء. ومن أبرزها تفعيل الخدمة الذاتية في الموانئ، والسفر دون الحاجة إلى وثائق، واختصار أوقات الخدمة، وسهولة استخدام البيانات البيومترية، والاستغلال الأمثل للموارد البشرية. وتساهم هذه التطورات في تشغيل أكثر كفاءة ومرونة للموانئ الذكية، مما يعزز قدرتها على التكيف مع التطورات المستقبلية.

ينقسم المشروع إلى ثلاث مراحل رئيسية. تشمل المرحلة الأولى إجراءات شركات الطيران، مثل التسجيل قبل الرحلة، واستقبال الركاب، وإجراءات الدخول، ومرافق الخدمة الذاتية لتسليم الأمتعة. أما المرحلة الثانية، فتركز على إجراءات جوازات السفر التي تستخدم تقنية التعرف على الوجه لتحديد هوية الركاب، وعمليات الفحص المسبق، وفحص جوازات السفر، والتحقق قبل الصعود إلى الطائرة.

لقد مكّن تطبيق التقنيات المتقدمة نظام السفر الذكي من العمل باستقلالية وكفاءة أكبر. يضمن هذا الاستقلال قدرة العمليات على التكيف بسرعة مع أي تغيرات أو متطلبات مستقبلية في قطاع السفر. ومن خلال دمج هذه التقنيات، يستفيد المسافرون من رحلة سلسة عبر المطارات.

سلط عرض ICA الضوء على كيفية تأثير هذه التطورات التكنولوجية على تجارب المسافرين من خلال ضمان السلامة والسرعة مع الحفاظ على معايير خدمة عالية. ولا يقتصر دمج الذكاء الاصطناعي في هذه الأنظمة على تعزيز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل يتماشى أيضًا مع التوجهات التكنولوجية المستقبلية في مجال الطيران.

بشكل عام، يُمثل مشروع السفر الذكي خطوةً مهمةً نحو تحديث عمليات المطارات، ويُرسي معيارًا يُحتذى به للدول الأخرى التي تسعى إلى تحسين بنيتها التحتية للطيران من خلال حلول قائمة على التكنولوجيا.

With inputs from WAM