السعودية للكهرباء والاتصالات السعودية تتعاونان لتمكين دفع الفواتير بنقاط قطاف

في خطوة مهمة لتعزيز راحة العملاء، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن شراكة جديدة مع شركة الاتصالات السعودية، تهدف إلى تنويع خيارات الدفع لفواتير الكهرباء. وسيسمح هذا التعاون للعملاء باستخدام نقاط قطاف لتسوية فواتير الكهرباء الخاصة بهم من خلال تطبيق الكهرباء، وذلك اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024. وقد تم إضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقية في الرياض في 04 مارس 2024، خلال مؤتمر التكنولوجيا العالمي LEAP24.

وشهد حفل التوقيع اجتماع إبراهيم الخنيزان، نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمة المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء، وفيصل الصابر، الرئيس التنفيذي لوحدة عملاء المجموعة في شركة الاتصالات السعودية، في المقر الرئيسي لشركة الاتصالات السعودية. وتمثل هذه الاتفاقية استمرارًا لجهود الشركة السعودية للكهرباء لتوفير طرق دفع متعددة لعملائها، بما في ذلك خيارات الدفع بالتقسيط لمستحقات فاتورة استهلاك الكهرباء عبر بطاقات الائتمان بدون فوائد إضافية.

وتحدث إبراهيم الخنيزان عن أهمية هذه الشراكة، حيث سلط الضوء عليها كجزء من استراتيجية الشركة لتحسين خدمة العملاء ورضاهم من خلال اعتماد التقنيات المتقدمة والحلول الرقمية. وقد طرحت الشركة مؤخراً العديد من الميزات والخدمات الجديدة من خلال "تطبيق الكهرباء". وتشمل هذه الخدمات خدمة الدردشة المباشرة والمكتب الافتراضي وأدوات تتبع ومقارنة الاستهلاك مع المشتركين المماثلين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الآن تلقي إشعارات شخصية بشأن استهلاكهم اليومي للكهرباء.

ومن المتوقع أن توفر هذه المبادرة طبقة إضافية من الراحة للعملاء، بما يتماشى مع التزام الشركة بتطوير خدماتها وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها. ومن خلال دمج نقاط قطاف كوسيلة للدفع، فإن كل من الشركة السعودية للكهرباء وشركة الاتصالات السعودية يشكلان سابقة لحلول خدمة العملاء المبتكرة في المنطقة.

With inputs from SPA