مؤسسة محمد بن راشد للإسكان تحصل على جائزة أفضل الممارسات العالمية لعام 2025 بتصنيف 7 نجوم

حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة أفضل الممارسات الدولية لعام 2025. تُكرّم هذه الجائزة، التي تُنظّمها BPIR.com وCOER وGBN، ​​الممارسات المؤسسية المتميزة عالميًا. وقد حصلت مبادرة "تجربة السكن الذكي" التابعة للمؤسسة على أعلى تقييم عالمي بـ 7 نجوم في فئة التحول الرقمي وتجربة المتعاملين.

تجربة السكن الذكي منصة رقمية مصممة لتعزيز رضا العملاء من خلال تبسيط خدمات الإسكان. توفر تجربة السكن الذكي رحلة سلسة من الحصول على السكن إلى الصيانة والإنشاء، من خلال شراكات استراتيجية مع جهات حكومية وخاصة. تُمثل هذه المبادرة نقلة نوعية في جودة خدمة العملاء.

تماشياً مع استراتيجيتها للتحول الرقمي، تُركز مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على تبني أحدث التقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. يُسرّع هذا النهج الإجراءات ويُقلّل الوقت اللازم لخدمات الإسكان. تدعم هذه المبادرة رؤية دبي في تقديم خدمات حكومية عالمية المستوى.

قامت لجنة التحكيم الدولية بتقييم المشاركات بناءً على معايير مثل الوضوح، ومستوى التنفيذ، والابتكار، والنتائج المحققة، والأدلة الداعمة، وخطط الاستدامة. وشهد هذا العام مشاركة 110 مبادرات من 14 دولة، مما يُبرز إنجازات مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للإسكان على مستوى العالم.

يُعزز هذا التكريم سمعة مؤسسة محمد بن راشد للإسكان كشركة رائدة في الابتكار والتحول الرقمي. ويتماشى مع التوجيهات الحكومية وسياسة "تجارب المدينة الرقمية" و"خدمات 360" لهيئة دبي الرقمية. كما يُؤكد التكريم التزام المؤسسة بتحسين جودة الخدمات من خلال الحلول الرقمية.

تُرسّخ تجربة السكن الذكي ريادة العملاء من خلال تقديم حلول استباقية عبر قنوات رقمية موحدة. تضمن هذه المنصة الشاملة إمكانية الوصول الرقمي لجميع مراحل رحلة السكن، مما يُحسّن كفاءة الخدمة ويرفع مستوى رضا العملاء.

لا يُبرز هذا الإنجاز الدور الريادي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان، فحسب، بل يدعم أيضًا رؤية دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة للتميز في الخدمات الحكومية. ومن خلال إرساء معايير جديدة لتجربة المتعاملين، تواصل المؤسسة ريادتها في تقديم حلول مبتكرة تُلبي المعايير العالمية.

With inputs from WAM