مجمع المدينة الصحي يحقق تقديرًا عالميًا بجائزتين ذهبيتين في لندن لتميزه في رعاية المرضى

حاز مجمع المدينة الصحي على تقدير عالمي بحصوله على جائزتين ذهبيتين في حفل توزيع جوائز تجربة العملاء الدولية لعام ٢٠٢٥ بلندن. وقد جمع هذا الحدث المرموق نخبة من المؤسسات العالمية المرموقة المعروفة بتميزها في خدمات الرعاية الصحية. وتُبرز إنجازات المجمع التزامه بتحسين رعاية المرضى ومواءمتها مع رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠.

حصلت الجهة التي يزيد عدد موظفيها عن 5000 موظف على الجائزة الذهبية الأولى في فئة "أفضل تجربة للمواطنين". وقد مُنحت هذه الجائزة لمبادرة "معين" التي نفذها مستشفى ينبع العام، والتي تُركز على تحسين خدمات المرضى المسنين. وتُؤكد هذه المبادرة التزام المجموعة بالارتقاء بتجربة المرضى وتبني أفضل الممارسات في رعاية المسنين.

ومن الإنجازات المهمة الأخرى الفوز بالجائزة الذهبية في فئة "العميل في صميم كل شيء". ويُعزى هذا التكريم إلى مبادرة المجلس الاستشاري الصحي. ويُجسد المجلس نموذجًا تعاونيًا يجمع المواطنين ومقدمي الخدمات وصناع القرار في المدينة المنورة لتحسين خدمات الرعاية الصحية.

يضم المجلس الاستشاري الصحي جهات حكومية وجمعية "مجتمعي" كشريك فاعل. ويهدف إلى وضع خطط رعاية ودعم المبادرات التي تُحسّن جودة الحياة، مما يُؤثر إيجابًا على صحة المجتمع في جميع أنحاء المنطقة.

أعرب الدكتور عبد الرحمن الحربي، الرئيس التنفيذي للتجمع الصحي بالمدينة المنورة، عن فخره بهذه الإنجازات، مؤكدًا أن هذه الجوائز تُعدّ ثمرة جهود مشتركة وتعاون بين مختلف قطاعات التجمع، وتعزز مكانته كنموذج وطني رائد في الارتقاء بالخدمات الصحية وجودة الحياة.

تحظى جوائز تجربة العملاء الدولية بتقدير عالمي كبير لتقديرها التميز في تجربة العملاء. تُقيّم المشاركات لجنة تحكيم من خبراء دوليين متخصصين في الابتكار ورضا العملاء والاستدامة المؤسسية.

ولا يسلط هذا التكريم الضوء على إنجازات مجمع المدينة الصحي فحسب، بل يضع أيضًا معيارًا للمنظمات الأخرى التي تهدف إلى تحسين خدمات الرعاية الصحية من خلال الممارسات المبتكرة والمشاركة المجتمعية.

With inputs from SPA