محاكم دبي تعزز خدماتها القانونية بعروض التوثيق الرقمي في جيتكس 2024

سلطت محاكم دبي الضوء مؤخراً على "خدمات التوثيق الرقمي" خلال مشاركتها في معرض جيتكس العالمي 2024. وتستغل هذه المبادرة التكنولوجيا لتحويل الخدمات القانونية والقضائية، بما يتماشى مع رؤية دبي في أن تصبح مركزاً عالمياً للخدمات المتقدمة. والهدف هو دعم النمو المستدام وتعزيز سمعة دبي في مجال التكنولوجيا والابتكار.

أكد أحمد خلف الحوسني مدير إدارة كاتب العدل بمحاكم دبي أن الإدارة تفوقت في تقديم الخدمات الرقمية على مدار عام 2024، وساهمت هذه الجهود في تعزيز رضا المتعاملين بشكل كبير، حيث تركز الاستراتيجية على توفير الخدمات القضائية للجميع، وضمان تحقيق العدالة الناجزة.

وأتمت الدائرة العديد من المعاملات الرقمية بنجاح، حيث بلغ عدد معاملات التوثيق الرقمي 147,791 معاملة، فيما بلغ عدد معاملات التوثيق الخاص 119,911 معاملة، ما أدى إلى تحقيق نسبة تحول رقمي لخدمات التوثيق في دبي بلغت 99.43%، كما تم استقبال نحو 13,840 عميلاً، وتم تقديم الخدمات لنحو 9,441 عميلاً.

وأكد الحوسني أهمية إطلاق قنوات متنوعة لخدمات التوثيق، تهدف إلى خلق تفاعلات مبتكرة تلبي احتياجات المتعاملين وتعزز سعادتهم، بهدف تقديم خدمات متميزة تساهم في تحسين جودة الحياة ورفع تنافسية الدولة.

ويمكن للعملاء الوصول إلى خدمات التوثيق الرقمي مثل الوكالات والإقرارات والإخطارات القانونية والعقود عبر موقع محاكم دبي باستخدام اسم المستخدم، كما تتوفر الخدمات من خلال مكاتب التوثيق الخاصة التي يبلغ عددها 85 مكتباً في مختلف أنحاء دبي، والمراكز المتخصصة، ومكاتب المحاماة، ومراكز العضيد المعتمدة من محاكم دبي، وفروع التوثيق العام في وافي مول ومرور البرشاء.

وتتماشى هذه الإنجازات مع استراتيجية محاكم دبي لتعزيز التحول الرقمي من خلال تقديم خدمات ذكية وميسرة، وهو ما يعكس التزامها بتحقيق رؤية حكومة دبي في التحول إلى مدينة ذكية، وتستمر الجهود في تعزيز كفاءة الخدمات القضائية وتحقيق معدلات رضا عالية للمتعاملين.

وجاءت مشاركة محاكم دبي في معرض جيتكس العالمي ضمن مبادرة منصة حكومة دبي الذكية، والتي تهدف إلى جعل دبي المدينة الأذكى والأسعد عالمياً من خلال التحول الرقمي لكافة الخدمات العامة، ومن المتوقع أن تساهم مثل هذه المبادرات في زيادة الثقة بين المتعاملين وأصحاب المصلحة داخل النظام القضائي من خلال إجراءات سهلة وسلسة.

وتلعب الجهود المتواصلة التي تبذلها محاكم دبي دوراً محورياً في تعزيز معايير الخدمة مع الحفاظ على معايير التميز الحكومي. ومن خلال التركيز على التطورات الرقمية، تسعى محاكم دبي إلى ضمان حصول العملاء على خدمات قضائية متفوقة بكفاءة عبر منصات مختلفة في جميع أنحاء إمارة دبي.

With inputs from WAM