اختتام برنامج تدريب ممثلي دول مجلس التعاون الخليجي في أبوظبي بالتركيز على إدارة المواهب وإسعاد المتعاملين

اختتمت في 24 أبريل 2025، فعاليات البرنامج التدريبي لممثلي صناديق التقاعد والتأمينات الاجتماعية بدول مجلس التعاون الخليجي. وعقد البرنامج في مقر الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية بأبوظبي، واستمر من 21 إلى 24 أبريل. وهدف البرنامج إلى تعزيز المهارات المتعلقة بالاتجاهات المستقبلية والتطوير المهني والمعايير العالمية في إدارة المواهب.

استكشف المشاركون نجاح دولة الإمارات العربية المتحدة في إدارة المواهب، مما أهلها لتبوأ مرتبة متقدمة عالميًا. ووفقًا لمؤشر المواهب العالمي لعام ٢٠٢٤ الصادر عن المعهد الدولي للتنمية الإدارية، تحتل الإمارات المرتبة السابعة عشرة عالميًا، وتتصدر المنطقة العربية. هذا الإنجاز يضعها في مرتبة متقدمة على دول مثل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وفرنسا.

تناول الجزء الثاني من البرنامج تاريخ وتطور أنظمة التأمينات الاجتماعية. ومن خلال عرض وثائقي شيق، تعرف الحضور على أهمية التأمين في الحياة اليومية. وسلطت الجلسة الضوء على مزايا أنظمة التقاعد في دول الخليج العربي ودورها في ضمان الاستقرار الاجتماعي.

وقد وسّع قادة دول مجلس التعاون الخليجي نطاق هذه المزايا لتشمل مواطني دول الخليج العاملين في مختلف الدول الأعضاء. كما نوقشت الاستراتيجيات الوطنية الداعمة لهذه الأنظمة، مؤكدين على مساهمتها في ضمان أمن المستفيدين.

ركزت الحزمة التدريبية الثالثة على إسعاد المتعاملين من خلال التميز في الخدمات الحكومية. خاض المشاركون رحلة تفاعلية استعرضوا خلالها مبادرات دولة الإمارات العربية المتحدة التي تُرسي معايير عالمية. وشملت البرامج الرئيسية برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

كما غطت الورشة مراحل تطوير الخدمات الحكومية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتتوافق هذه الجهود مع أهداف استراتيجية دولة الإمارات للخدمات الحكومية 2021-2025.

تنقل المشاركون في محطات المعرفة، مسلطين الضوء على المبادرات التي أرست نموذجًا للخدمات الحكومية عالميًا. وكانت معايير الخدمة الرقمية لهيئة تنظيم الاتصالات من أبرز المعايير التي تم تسليط الضوء عليها خلال هذا الجزء.

الاعتراف والاستنتاج

في ختام هذه الحزمة التدريبية الشاملة، أبدى المشاركون إعجابهم بالقدرات التنظيمية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وأشادوا بقدرتها على استضافة مثل هذه المنتديات بفعالية مع الحفاظ على معايير عالية طوال كل دورة.

واحتفالاً بمشاركتهم، تسلّم الحضور دروعاً وشهادات تقدير من المنظمين. وقد أبرزت هذه البادرة تقديراً للجهود المبذولة من جميع الأطراف المعنية، والتزاماً بالتحسين المستمر لأنظمة التقاعد في دول مجلس التعاون الخليجي.

With inputs from WAM