الذكاء الاصطناعي يحتل مركز الصدارة في المنتدى الدولي للاتصال الحكومي

يُعقد المنتدى الدولي للاتصال الحكومي (IGCF) دورته الرابعة عشرة يومي 10 و11 سبتمبر، مُركزًا على "التواصل من أجل جودة الحياة". وسيستكشف هذا الحدث الذكاء الاصطناعي كبنية تحتية داعمة لهيئات الاتصال. إذ يُمكن للذكاء الاصطناعي تسريع الاستجابة، وتقييم الرسائل، وقياس تأثيرها آنيًا. وسيضم المنتدى 237 متحدثًا في أكثر من 110 فعاليات عبر 22 منصة تفاعلية.

للذكاء الاصطناعي دورٌ بالغ الأهمية في إدارة الأزمات، إذ يُمكّن من إعداد تحديثات دقيقة بسرعة، وتتبّع الشائعات بردود موحدة. يُساعد التحليل الآلي على إنشاء نسخ متعددة من الرسالة مُصمّمة لتناسب مختلف اللغات والسياقات. يُحسّن هذا الوصول إلى المعلومات من خلال تحويل المحتوى إلى صيغ مُيسّرة، مثل الأوصاف الصوتية والترجمات الفورية.

تُعدّ الحوكمة محورًا رئيسيًا في المنتدى، حيث تُشكّل الأخلاقيات محورًا أساسيًا للمناقشات. ويُركّز المنتدى على إدارة المخاطر وحماية البيانات. وتتضمن الأساليب العملية تحديد غرض كل أداة، واستخدام البيانات، وحدودها. ويُعدّ إشراك العاملين في مراجعة ما قبل النشر للقضايا الحساسة أمرًا بالغ الأهمية، إلى جانب تبنّي الشفافية وتقليل جمع البيانات.

يقدم البرنامج منصات متنوعة لمعالجة هذه القضايا من منظور مهني وقانوني وتعليمي. يستضيف نادي الشارقة للصحافة حلقة نقاشية بعنوان "الصحافة في مواجهة الذكاء الاصطناعي: البشر أم الآلات؟". تستكشف هذه الجلسة مستقبل الصحافة والتوازن بين القيم التقليدية والأدوات الإبداعية.

ستقدم جمعية الإمارات للمحامين القانونيين منظورًا قانونيًا حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي، والعقود الذكية، والتنبؤ القضائي، والأطر الأخلاقية. كما ستركز إحدى الجلسات على تعزيز المرونة السيبرانية ومكافحة المعلومات المضللة من خلال حملات توعية مشتركة.

في مجال بناء القدرات، تستضيف جامعة القاسمية جلسةً حول أدوات التدريب المؤسسي الذكية، وأنظمة التعلم التكيفية، وتحليلات التعلم. وفي الوقت نفسه، تُقدم مؤسسة ربع قرن للعلوم والتكنولوجيا مخيمًا عمليًا للشباب لتصميم حلول ذكية تُعالج قضايا الأمن الغذائي والاستدامة وجودة الحياة.

التطبيقات العملية في المؤسسات الحكومية

يرصد المنتدى حالات الاستخدام المتطورة للمؤسسات الحكومية. وتشمل هذه الحالات أدوات تفاعلية تشرح اللوائح بلغة مبسطة، وأنظمة الكشف المبكر عن الشائعات والتهديدات الرقمية، واقتراح استجابات موحدة مدعومة بروابط تحقق رسمية.

يتضمن هذا الجهد إنتاج محتوى متعدد اللغات يعتمد على قواميس المصطلحات الحكومية الرسمية. تُحوّل البيانات البيئية والاقتصادية المعقدة إلى خرائط وقصص تفاعلية تشجع على تغيير السلوك.

ورش عمل حول تنمية المهارات

يقدم البرنامج ورش عمل تركز على هندسة المطالبات المسؤولة، والمساءلة الخوارزمية، وأمن المعلومات، والجوانب القانونية للملكية وإدارة البيانات. كما يغطي البرنامج تبسيط الرسائل بلغتين مع ضمان سهولة الوصول.

وتؤكد "مبادئ الاتصالات الذكية المسؤولة" على وضع الأشخاص في المقام الأول، وتحديد أغراض الأدوات بوضوح، والاعتماد على مصادر موثوقة، وضمان الشفافية، ووضع علامات على المحتوى الناتج بشكل مناسب، وحماية الخصوصية، وتوفير المعلومات التي يمكن الوصول إليها عالميًا، ومكافحة المعلومات المضللة من خلال آليات تحقق واضحة، وقياس التأثير باستخدام مؤشرات قابلة للتدقيق، واحتضان التحسين المستمر.

تتماشى هذه الرؤية مع خمس أولويات: الأمن الغذائي، الصحة العامة، التعليم، الاستدامة البيئية، الاقتصاد الأخضر. ويؤكد المنتدى على أن الذكاء الاصطناعي يُكمّل خبرة التواصل لا أن يحل محلها، عندما يُدار بكفاءة، ويجمع بين المهارات البشرية المتينة، ويضمن ترجمة الرسائل إلى تأثيرات ملموسة، ويضمن جودة حياة الأفراد.

With inputs from WAM