برنامج عجمان للتميز يستعرض الخدمات الاستباقية المبتكرة التي تقدمها شرطة عجمان

استعرضت ورشة عمل تفاعلية نظمها برنامج عجمان للتميز مؤخرًا أهم استراتيجيات الاستعداد للمستقبل والخدمات الاستباقية. وحضر الورشة، التي أقيمت في نادي شرطة عجمان، نحو 50 مشاركًا من مختلف الجهات الحكومية، وسلطت الضوء على النماذج الناجحة التي طبقتها القيادة العامة لشرطة عجمان في هذه المجالات.

تناولت الورشة رؤية القيادة العامة لشرطة عجمان للمستقبل، والتي تُركز على الابتكار والتحول الرقمي لتطوير الخطط الاستراتيجية. كما نوقشت أدوات التخطيط طويل المدى واستشراف المستقبل لتحليل الاتجاهات المؤثرة على خدمات الأمن والشرطة.

تلتزم شرطة عجمان بتوفير خدمات استباقية مترابطة من خلال تطوير الخدمات الذكية. تهدف هذه الخدمات إلى استباق احتياجات المتعاملين، وضمان تجربة سلسة من خلال دمج مختلف الأنظمة الحكومية. يعزز هذا النهج كفاءة الخدمة ورضا المتعاملين.

تم خلال الورشة استعراض الأساليب والنماذج العلمية لفهم التغيرات المحتملة ووضع الخطط المناسبة. تُسهم هذه الأدوات في الاستعداد للتحديات المستقبلية في العمل الأمني ​​وخدمات الشرطة، وضمان الجاهزية للسيناريوهات المتغيرة.

وفي ختام الجلسة، سُلِّط الضوء على إنجازات شرطة عجمان في مجال تحسين رضا المتعاملين. وقد أدى التطوير المستمر لجودة الخدمات وسرعة الاستجابة وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية إلى ارتفاع مستويات رضا الجمهور. وتساهم هذه الجهود في بناء منظومة أمنية مستدامة تتماشى مع تطلعات المجتمع.

أكد برنامج عجمان للتميز على أهمية الشراكات المعرفية في الارتقاء بالتميز الحكومي. وأشاد بنجاح شرطة عجمان في تطبيق معايير الجاهزية والخدمات الاستباقية، مشيرًا إلى أن هذه الجلسات تُعزز التعلم المؤسسي وتدعم رؤية عجمان لحكومة رائدة.

كما أشار البرنامج إلى أن تبادل التجارب الناجحة يعزز ثقافة التعلم المؤسسي، ويدعم رؤية عجمان لحكومة رائدة ومجتمع سعيد، مما يسهم في تحقيق الازدهار الشامل في الإمارة.

With inputs from WAM