مستقبل الجودة: رؤى من منتدى غرفة الشارقة حول الذكاء الاصطناعي

استضافت غرفة تجارة وصناعة الشارقة، بالتعاون مع مجلس الشباب التابع لها، مؤخرًا "منتدى يوم الجودة العالمي". ركّز الحدث على "مستقبل الجودة في عصر الذكاء الاصطناعي"، مستكشفًا تحدياته وفرصه. وتمحورت المناقشات حول استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق التميز المؤسسي والاستدامة، مع التركيز على ضرورة تطوير مهارات الموظفين لمواكبة هذه التغييرات.

أكد سعادة محمد أحمد أمين العوضي، مدير عام غرفة تجارة وصناعة الشارقة، أن يوم الجودة العالمي يعكس حرص الغرفة على ترسيخ ثقافة التميز والابتكار في الشارقة. وأشار إلى أن الجودة ممارسة راسخة في القطاعين العام والخاص، مسترشدةً برؤية صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي للتنمية المستدامة.

وفّر المنتدى منصةً للخبراء وصناع القرار لمناقشة التطورات النوعية وتبادل الخبرات في مجال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة. ويهدف ذلك إلى الارتقاء بالأداء المؤسسي، وتحقيق التميز، وتعزيز الابتكار المستدام. وتضمن هذه الجهود بقاء المؤسسات قادرة على المنافسة والريادة في ظل التحولات المستقبلية.

استعرض العوضي العديد من المبادرات الرائدة التي أطلقتها الغرفة لتعزيز مفاهيم الأداء المتميز، ومنها برنامج القيادة الاستراتيجية للأعمال، الذي يركز على تطوير الموارد البشرية في المؤسسات الحكومية. كما تعتمد "جائزة الشارقة للتميز" السنوية نموذج تقييم عالميًا متطورًا قائمًا على أفضل الممارسات الدولية.

تضمّن المنتدى جلسة حوارية بعنوان "مستقبل الجودة الذكية: كيف سيُعيد الذكاء الاصطناعي صياغة المعايير العالمية". وسلّطت الجلسة الضوء على الانتقال من معايير الجودة التقليدية إلى نماذج مبتكرة تعتمد على تحليل البيانات، والتنبؤ، واتخاذ القرارات الاستباقية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

تضمنت الفعالية كلماتٍ تناولت الممارسات الرائدة في مجال ضمان الجودة، ورؤىً ثاقبة حول تطبيق معايير الجودة في القطاع العام. وقدّم عرضٌ مرئيٌّ مُلهم بعنوان "فيلمٌ عن مستقبل الجودة والذكاء الاصطناعي"، استكشف العلاقةَ المتطورة بين هذين المفهومين، مُسلطًا الضوء على آفاق المستقبل في هذا المجال.

بناء الشراكات الاستراتيجية

حضر المنتدى سعادة سميرة محمد، المدير العام لمجموعة دبي للجودة، إلى جانب عدد من الخبراء والقيادات المؤسسية. وشهد مشاركة واسعة من الموظفين وممثلي القطاعين الحكومي والخاص، الراغبين في الاطلاع على أحدث التوجهات في مجال الجودة والذكاء الاصطناعي.

واختتم المنتدى بالتأكيد على أهمية الاستفادة من منصات الجودة لتبادل الخبرات وبناء الشراكات الاستراتيجية، بما يعزز ريادة دولة الإمارات في مجالات الجودة والابتكار.

With inputs from WAM