هيئة الأوراق المالية والسلع تشترط الحصول على موافقة مسبقة لتسويق خدمات التداول عبر الهاتف

أوضحت هيئة الأوراق المالية والسلع أن تسويق الخدمات والمنتجات المتعلقة بتداول الأوراق المالية والسلع عبر المكالمات الهاتفية يتطلب الحصول على موافقة مسبقة، ويتعين على الشركات الحصول على هذه الموافقة من الهيئة لتجنب المخالفات.

أصدرت الهيئة تعميماً تحث فيه متلقي مثل هذه المكالمات التسويقية على الإبلاغ عن أي مخالفات، وذلك في إطار جهودها لضمان الالتزام بقرار مجلس الوزراء بشأن ضوابط التسويق عبر الهاتف.

يتعين على الشركات اتباع أحكام محددة عند إجراء أنشطة التسويق. وتشمل هذه الأحكام تجنب الضغوط غير المبررة أو الخداع أو التكتيكات المضللة. ويجب إجراء المكالمات التسويقية فقط بين الساعة 9:00 صباحًا والساعة 6:00 مساءً.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات استخدام أرقام محلية صادرة عن مقدمي خدمات الاتصالات المرخص لهم. ويجب تسجيل هذه الأرقام بموجب الترخيص التجاري للشركة لأغراض التسويق.

ويمكن للجمهور التأكد من ترخيص الشركة من خلال زيارة موقع الهيئة الإلكتروني، كما يمكنهم الإبلاغ عن أي مخالفات من خلال خدمة "الإبلاغ عن مخالفات أسواق رأس المال" المتاحة عبر الإنترنت.

يعتبر تلقي مكالمات تسويقية على الرغم من وجودك في سجل عدم الاتصال (DNCR) مخالفة. تشجع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث للحفاظ على الامتثال للوائح.

الامتثال للطرف الثالث

يتعين على الشركات المرخصة التأكد من امتثال الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات التسويق نيابة عنها لجميع اللوائح. وينبغي تضمين هذا الشرط في الاتفاقيات المبرمة مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.

وأكدت الهيئة على أهمية الحصول على موافقة مسبقة لجميع أنشطة التسويق المتعلقة بخدمات تداول الأوراق المالية والسلع، وعلى الشركات الالتزام بالأحكام الخاصة المنصوص عليها في تشريعات الهيئة.

عقوبات عدم الامتثال

وقد حدد مجلس الوزراء العقوبات التي قد تفرض على الشركات والأفراد المخالفين لهذه الأنظمة، وقد تم تفصيل هذه العقوبات في قرار مجلس الوزراء رقم (57) لسنة 2024م بشأن العقوبات الإدارية في حالة عدم الالتزام.

وأعربت الهيئة عن ثقتها في تعاون الشركات لتحقيق أهداف هذه القواعد، حيث أن الالتزام بهذه القواعد يضمن الممارسات العادلة في تسويق الخدمات المالية عبر المكالمات الهاتفية.

With inputs from WAM