غرفة دبي تطلق أداةً للمقارنة المعيارية لتعزيز التميز التشغيلي عالميًا

أطلقت غرف دبي، بالتعاون مع غرفة التجارة الدولية (ICC) والاتحاد العالمي لغرف التجارة (WCF)، أداة تقييم أداء غرف التجارة. تتيح هذه الأداة لغرف التجارة تقييم ومقارنة تميزها التشغيلي وسبعة محاور أساسية مع المعايير الإقليمية والعالمية. تشمل هذه المحاور البحث الاقتصادي، وبيانات الأعمال، والتجارة الدولية، وتطوير مهارات القوى العاملة، وشبكات الأعمال، وخدمات الدعم، والخدمات القانونية.

كُشف النقاب عن هذه الأداة خلال المؤتمر الرابع عشر لغرف التجارة العالمية الذي عقده الاتحاد العالمي لغرف التجارة في ملبورن، في الفترة من 2 إلى 4 سبتمبر. وحضر المؤتمر أكثر من 1200 غرفة تجارية من 100 دولة. تهدف هذه المبادرة إلى إحداث نقلة نوعية في كيفية عمل غرف التجارة العالمية من خلال تعزيز كفاءة الأداء وتحسين تقديم الخدمات. وهي مصممة لإعداد غرف التجارة لمواجهة التحديات المستقبلية، مع تعزيز دورها في النمو الاقتصادي.

أكد سعادة محمد علي راشد لوتاه، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لغرفة دبي، أن هذه المبادرة تعكس مكانة دبي الرائدة في مجال الابتكار المؤسسي، وتدعم بناء مستقبل مستدام للأعمال من خلال الشراكات العالمية وتبادل المعرفة. وأضاف: "تجسد هذه المبادرة ريادة دبي كمركز عالمي للتميز".

أشاد جون دينتون، الأمين العام لغرفة التجارة الدولية، بهذه الأداة باعتبارها خطوةً مهمةً لتمكين غرف التجارة حول العالم. وأشاد بدور غرفة دبي القيادي في تحويل هذه الرؤية إلى واقع. وأشار دينتون إلى أن الأداة توفر رؤىً وبياناتٍ أساسيةً للغرف لتحقيق النمو والازدهار.

اشتمل تطوير أداة المقارنة المعيارية على عدة مراحل بإشراف لجنة توجيهية من الخبراء. في البداية، أُجري تحليل مفصل لتسع عشرة غرفة تجارية عالمية لدراسة أدوارها وخدماتها. وقد أدى ذلك إلى تحديد المسؤوليات الأساسية التي تُشكل ركائز المقارنة المعيارية للأداة، مع مراعاة اتجاهات الأعمال العالمية.

يُمثّل مؤتمر غرف التجارة العالمية منصةً فريدةً لقادة غرف التجارة لتبادل الخبرات ومناقشة القضايا المتعلقة بالأعمال. كما يُسهّل التواصل بين رؤساء وقادة غرف التجارة حول العالم، مما يُعزز التعاون عبر الحدود.

أكد لوتاه التزامه بتعزيز دور الغرف في التنمية الاقتصادية من خلال دعم تنافسية القطاع الخاص. ومن خلال الالتزام بمعايير عالية من التميز، تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة اقتصادية مضافة.

من المتوقع أن تُعيد أداة تقييم أداء الغرف التجارية تعريف كيفية مساهمة الغرف التجارية في مجتمعات الأعمال من خلال تحسين جودة الخدمات والممارسات المؤسسية. وتمثل هذه الأداة نهجًا مبتكرًا يتماشى مع التغيرات الاقتصادية المتسارعة عالميًا.

With inputs from WAM