تطور اتجاهات السياحة العلاجية في دول مجلس التعاون الخليجي يسلط الضوء على التحول نحو الصحة الوقائية

قامت شركة ستيرلنج هوسبيتاليتي كونسلتنج، وهي شركة استشارية بارزة في منطقة الخليج، مؤخراً بمشاركة رؤى حول الاتجاهات المتطورة في قطاع السياحة العلاجية. ويسلط التحليل الضوء على التحول نحو العافية "الوقائية" في أعقاب جائحة كورونا، مما يؤكد ظهورها كأولوية رئيسية للمستهلكين. ويتناقض هذا التحول مع العافية "الترفيهية" التي كانت سائدة سابقاً، حيث تكتسب العافية التكاملية والطبية الآن اهتماماً كبيراً في جميع أنحاء العالم. وقد دفع هذا التطور مجموعة من الوجهات والعلامات التجارية الفندقية الرائدة إلى تقديم علاجات صحية متقدمة تهدف إلى تعزيز الصحة البدنية والعقلية والروحية، والاستفادة من سوق سياحة العافية المربحة.

أظهر قطاع السياحة العلاجية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نمواً مذهلاً خلال العقد الماضي، بمتوسط زيادة سنوية بلغت ١٣.٣%. وعلى الرغم من هذا النمو، لا يزال القطاع يشكل ١% فقط من إجمالي السفر ويساهم بنسبة ٢% في عائدات سياحة الاستشفاء العالمية. يفتخر الشرق الأوسط بنسبة ٣٩.٧% من إجمالي إيرادات السوق، معظمها من المنتجعات الفندقية والمنتجعات الصحية التقليدية، والتي من المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ ١١.٥% بحلول عام ٢٠٢٥. ويتجاوز قطاع الصحة الطبية هذا النمو، ومن المتوقع أن يشهد معدل نمو سنوي مركب يبلغ ١٥.١% بحلول عام ٢٠٢٥، متجاوزاً كلاً من منتجعات الفنادق والمنتجعات الصحية النهارية. ومن الجدير بالذكر أن المسافرين الدوليين المهتمين بالعافية ينفقون أكثر بنسبة ٥٠% من المسافر العادي، بينما ينغمس المسافرون المحليون في رفاهية مضاعفة.

يسلط البحث الذي أجراه ستيرلنج الضوء على التفاوتات الكبيرة بين المنتجعات الصحية المتكاملة/الطبية ذات المستوى العالمي والمنتجعات الصحية الفاخرة التقليدية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تتميز منتجعات الصحة المتكاملة/الطبية عادة بغرفة علاج واحدة لكل ثلاث غرف ضيوف ولديها مرافق سبا أكبر بمرتين ونصف في المتوسط من نظيراتها الفاخرة، التي تحتوي على غرفة علاج واحدة لكل ٢٠ غرفة ضيوف. تشير هذه النتائج إلى أن المنتجعات الفاخرة التقليدية تركز بشكل أكبر على مبيعات الغرف والترفيه أكثر من التركيز على توفير تجربة تتمحور حول العافية.

الاستدامة والعافية

تعمل المنتجعات الصحية الغامرة على دمج الاستدامة بشكل متزايد في عملياتها الأساسية. ومن الأمثلة على هذا الاتجاه عيادة شا ويلنيس، التي حصلت على شهادة جرين جلوب للاستدامة لالتزامها باحترام البيئة. وهذا يشمل تصميم المبنى لتقليل التأثير البيئي. ومن المتوقع أن يظل هذا النهج تجاه الاستدامة اتجاهًا رئيسيًا في قطاع الصحة خلال العقد القادم.

مع استمرار تطور قطاع العافية، أكد إرني ويجايا، مدير الأصول في شركة ستيرلنج، على أهمية التخطيط الاستراتيجي لنجاح مشاريع العافية. وأشار ويجايا إلى أن الوباء أدى إلى التحول نحو أسواق ذات أسعار معقولة، وتوقع أن تقدم المنظمات الصحية الراسخة قيمة كبيرة لمختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك المالكين والعملاء والموظفين والمجتمع الأوسع. وسلطت تاتيانا فيلر، المدير العام لشركة ستيرلنج هوسبيتاليتي كونسلتنج، الضوء على إمكانات الربحية للعلامات التجارية الفندقية التي تغامر بالسياحة العلاجية. ومع ذلك، حذر فيلر من أن العديد من العلامات التجارية تنظر حاليًا إلى عروض العافية باعتبارها تعزيزًا لأعمالها الأساسية المتمثلة في بيع غرف الفنادق، وليس كعرض خدمة أساسي.

وتؤكد الأفكار التي قدمتها شركة ستيرلنج هوسبيتاليتي كونسلتنج على الطبيعة الديناميكية لقطاع السياحة العلاجية في منطقة الخليج، مدفوعاً بأولويات المستهلك المتغيرة والتركيز المتزايد على الصحة الوقائية. يوفر نمو القطاع، إلى جانب التكامل بين الاستدامة والعافية، فرصًا كبيرة لأصحاب المصلحة للاستفادة من هذا السوق المزدهر.