مسافرون يحصلون على تذاكر الدرجة الأولى بخصم ٨٥٪ بسبب خلل فني
تمكن حوالي ٣٠٠ مسافر محظوظ من الحصول على تذاكر الدرجة الأولى لرحلات طويلة من أستراليا إلى الولايات المتحدة بخصم مذهل بنسبة ٨٥٪. نشأت هذه الفرصة النادرة بسبب خلل فني تم إصلاحه بسرعة. حدث الخطأ اليوم الخميس، ممّا سمح بشراء تذاكر الدرجة الأولى ذهاباً وإياباً، والتي يبلغ سعرها عادةً ١٩ ألف دولار، من شركة كانتاس مقابل ٣٤٠٠ دولار فقط.
وقالت "كانتاس" في بيان بعد تدارك الخطأ وتصحيحه: "لسوء الحظ، هذه حالة حيث كان سعر التذكرة جيدا لدرجة يصعب تصديقها".
في عام ٢٠١٩، باعت شركة كاثي باسيفيك عن طريق الخطأ مقاعد الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال من فيتنام إلى مدن أمريكية مقابل ٦٧٥ دولاراً فقط ذهاباً وإياباً. احترمت شركة الطيران التي يقع مقرها في هونج كونج هذه الحجوزات على الرغم من الخطأ.
أخطاء تاريخية في تسعير تذاكر الطيران
ولكن لم تكن كل شركات الطيران متعاونة إلى هذا الحد. ففي عام ٢٠١٠، رفضت الخطوط الجوية الأميركية قبول تذكرة ذهاب وعودة من الدرجة الأولى من الولايات المتحدة إلى أستراليا، والتي بيعت عن طريق الخطأ بسعر ١١٠٠ دولار أميركي. وبدلاً من قبول الحجز، عرضت على الركاب قسائم تعويض بقيمة ٢٠٠ دولار أميركي.
وقعت حادثة مماثلة في عام ٢٠٠٩ عندما باعت الخطوط الجوية البريطانية تذاكر من أمريكا الشمالية إلى الهند عن طريق الخطأ مقابل ٤٠ دولاراً فقط. ولم تعترف شركة الطيران هذه التذاكر، بل قدمت للعملاء المتضررين قسائم تعويض بقيمة ٣٠٠ دولار.
قد تؤدي أخطاء التسعير هذه إلى توفير كبير للعملاء الذين يقومون بشرائها بسرعة، ولكنها غالباً ما تؤدي إلى خيبة الأمل عندما ترفض شركات الطيران قبول الأسعار الخاطئة. وفي حين تختار بعض شركات الطيران احترام هذه الحجوزات كبادرة حسن نية، تختار شركات أخرى التعويض بدلاً من ذلك.
Sign in with Google