الكلاب في مطار إسطنبول ترحب بالركاب الذين يعانون من رهاب السفر
كشف مطار إسطنبول عن نهج جديد لتخفيف التوتر والقلق المرتبط بالسفر بين الركاب من خلال تقديم فريق من الكلاب العلاجية الودودة والمعتمدة. هذه المبادرة، وهي استجابة للمشكلة الشائعة المتمثلة في رهاب السفر، تسمح للمسافرين بالتفاعل مع هؤلاء الرفاق ذوي الفراء من خلال احتضانهم وتدليك بطونهم وحتى تقبيلهم، وبالتالي توفير شكل فريد من الدعم والراحة.
يضم البرنامج خمسة كلاب مدربة بشكل احترافي، وجميعها معتمدة للمساعدة في تقليل القلق والتوتر لدى الإنسان. وأكد قادر دميرتاش، مدير خدمة العملاء في مطار إسطنبول، على أهمية ضمان أن هذه الكلاب آمنة ومتكيفة بشكل جيد مع البيئات المختلفة. ويعد وجودهم في المطار جزءاً من جهد أوسع لتعزيز تجربة الركاب ومعالجة التحديات التي يواجهها الأفراد الذين يعانون من رهاب السفر.
تعتبر الكلاب العلاجية موظفة كاملة في المطار، مع الشارات والزي الرسمي. وأوضح فولكان أرسلان، الطبيب البيطري في الفريق، أن هذه الكلاب، بتوجيه من مدربيها، تقوم بدوريات في المطار خلال أوقات ذروة السفر، من الساعة ١٠ صباحاً حتى ٤ مساءً، ويتوافق هذا الجدول مع الأوقات التي من المرجح أن يستفيد فيها الركاب من وجودهم المريح. .
شارك فولكان جول، مدرب أليتا، أحد الكلاب العلاجية، أفكاره حول التأثير الإيجابي لهذه الحيوانات على المسافرين. وقال: "نحن دائما محاطون بأشخاص يداعبونها باستمرار"، مشيراً إلى الدور الكبير الذي تلعبه الكلاب في مساعدة الركاب على الاسترخاء. وتم إدخال فريق الكلاب العلاجية إلى المطار أواخر شهر فبراير الماضي، بعد مرحلة إعداد دقيقة شملت تدريبات مكثفة لتأقلم الكلاب مع بيئة المطار، بما في ذلك أصواته ووجود حشود كبيرة.
يسلط هذا النهج المبتكر الذي اتبعه مطار إسطنبول لتحسين تجربة السفر من خلال استخدام الكلاب العلاجية الضوء على الاستراتيجيات المتطورة التي تستخدمها المطارات لتلبية احتياجات مسافريها، مما يجعل الرحلات أقل إرهاقًا وأكثر متعة.
Sign in with Google