"Zoom" تكشف عن منصة التعاون المدعومة بالذكاء الاصطناعي "Zoom Workplace"

يمثل اليوم تطوراً كبيراً في التعاون الرقمي حيث كشفت Zoom Video Communications عن منصة Zoom Workplace، وهي منصة تعاون ثورية مفتوحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. إلى جانب ذلك، قدمت الشركة مجموعة من الميزات الجديدة التي تهدف إلى تعزيز العمل الجماعي وتفاعلات العملاء من خلال دعم AI Companion. تم تصميم هذه المجموعة من الابتكارات، بما في ذلك Ask AI Companion وAI Companion for Zoom Phone، لتلبية متطلبات بيئة العمل الحديثة. وشددت سميتا هاشم، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Zoom، على الدور الحاسم الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحويل كيفية تعاوننا وتواصلنا وخدمة العملاء. وسلط هاشم الضوء على التكلفة العالية للتعاون غير الفعال والمخاطر التي تواجهها الشركات إذا فشلت في تبني التقنيات الناشئة.

يقف Zoom Workplace في طليعة منصات إعادة تعريف جوهر العمل الجماعي. تم تصميم هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز التعاون من خلال التواصل المبسط وتعزيز مشاركة الموظفين ورفع مستوى الخبرات الشخصية والإنتاجية. وتمثل المنصة قفزة إلى مرحلة متقدمة وسبّاقة من العمل تعمل على تحويل تجربة Zoom المألوفة من خلال تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي بآلية عمل المنصة.

تم تصميم النظام الأساسي كنظام مفتوح، مما يسهل التعاون بشكل أفضل من خلال السماح بالتكامل مع حلول برامج الطرف الثالث. وهذا يضمن تجارب سلسة للمستخدمين، وسد الفجوات بين الأدوات والأنظمة الأساسية المختلفة. مع إطلاق Zoom Workplace، تقدم شركة Zoom أيضاً تجربة مستخدم محدّثة. يتوفر للمستخدمين الآن مساحة الاختيار من بين أربعة سمات ألوان داخل تطبيق Zoom، مما يتيح التخصيص ليناسب التفضيلات الفردية للمستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمضيفي الاجتماع إضافة خلفيات مخصصة لاجتماعاتهم، بما يتماشى مع موضوع الاجتماع أو تركيزه.

يعكس سعي Zoom نحو دمج الذكاء الاصطناعي في نظامها البيئي اتجاهاً أوسع في الصناعة نحو تعزيز منصات التعاون الرقمي. كما يؤكد تقديم ميزات AI Companion في Zoom Workplace وZoom Phone على التزام الشركة بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية والكفاءة وتجربة يوم العمل الشاملة.

وأكدت سميتا هاشم في بيانها أهمية تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئة العمل الحديثة. وتشير إلى أن التطور المستمر في طريقة تعاوننا وتواصلنا يستلزم التحول نحو حلول أكثر ذكاءً وتكيفاً. تهدف عروض Zoom الجديدة إلى ضمان عدم تخلف الشركات عن الركب في المشهد التكنولوجي سريع التقدم.

Zoom Workplace هو أكثر من مجرد منصة؛ إنها رؤية لمستقبل العمل. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في تجربته الأساسية، لا تعمل Zoom على تحسين مجموعة أدواتها الحالية فحسب، بل تضع أيضاً معياراً جديداً لما يمكن أن يحققه التعاون الرقمي. ومع استمرار تطور مكان العمل الحديث، ستلعب أدوات مثل Zoom Workplace دوراً محورياً في تحديد كيفية تعاون الفرق وتواصلها وازدهارها في عالم رقمي متزايد.