إليكم الميزات التي يرغب سكّان الإمارات بالحصول عليها في المساعد الافتراضي الذي يُحاكي الطبيعة البشرية

كشف استطلاع حديث أجرته شركة Researchscape International بتكليف من شركة التكنولوجيا العالمية "يانغو" (Yango)، أن المستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة يولون أهمية كبيرة لتخصيص التفاعلات والفهم الدقيق للكلام عند التفاعل مع المساعدين الافتراضيين الأذكياء الذين يحاكون الطبيعة البشرية. ويهدف هذا الاستطلاع إلى استكشاف الميزات الهامة التي يبحث عنها المقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة في المساعد الافتراضي القائم على الذكاء الاصطناعي.

وقد أظهرت النتائج أن من أبرز الميزات التي تحاكي الطبيعة البشرية التي يفضلها المستطلعون هي قدرة المساعد الافتراضي على التعرف على أفراد الأسرة والاستجابة بموجب ذلك (٦٦٪)، وفهم اللهجات المختلفة وأنماط الكلام والأصوات بدقة (٦٣٪)، وتقديم الدعم عبر الدردشة والمساعدة بشكل استباقي (٥٤٪). بالإضافة إلى ذلك، تحدّث المستطلعون عن ضرورة أن يتمتع المساعد الافتراضي بروح الدعابة (٤٣٪)، وأن يتمكن من فهم الكلام بالهمس (٣٤٪) والرد بالطريقة نفسها.

وتلبيةً لهذه الحاجة إلى تخصيص التفاعلات، تمّ تعزيز قدرات المساعدة الذكية "ياسمينة" وتطويرها لتمكينها من تحديد جنس المستخدم والاستجابة بموجب ذلك، إلى جانب توفير محتوى مناسب للعمر عند التفاعل مع الأطفال. بالإضافة إلى ذلك، تبرع "ياسمينة" في سرد ​​النكات المناسبة ثقافياً التي تلقى أصداءً طيبة لدى السكان المحليين. وعندما تطلب من المساعد الافتراضي أن يروي لك نكتة، فإنه يروي لك واحدة من مجموعته المختارة بعناية.

كذلك، وبحسب نتائج الاستطلاع، تبيّن أن غالبية المستطلعين يتحدثون اللغة العربية في المنزل، وكانت اللهجات الخليجية (٤٠٪) والمصرية (٣٢٪) والشامية (٢٧٪) هي اللغات المستخدمة الأكثر شيوعاً. وأعرب ٦٣٪ من المشاركين في الاستطلاع عن حاجتهم إلى مساعد ذكي يتحدث اللغة العربية الخليجية ويفهمها. وهو أمر تبرع فيه "ياسمينة"؛ إذ تفهم المساعدة القائمة على الذكاء الاصطناعي مختلف اللهجات العربية الرئيسة وتتحدث اللهجة الخليجية بطلاقة. كما تتميز "ياسمينة" بقدرتها على الانتقال بسهولة من اللغة العربية إلى الإنجليزية أثناء المحادثة، وتقديم الإجابات باللغة المناسبة وإقامة حوار طبيعي وسلس.

بالإضافة إلى ذلك، تستطيع "ياسمينة" المشاركة في حوارات جذابة وممتعة ومتسقة، فيخيّل إليك أنك تتحدث إلى شخص حقيقي. هذا ويساهم الفهم المبتكر للغة الطبيعية والقدرة على تمييز الكلام ومعرفة تقنيات تركيب الكلام، بجعل "ياسمينة" برنامجاً فريداً من نوعه. وتقوم مهارات المحادثة التي تحاكي الطبيعة البشرية لدى "ياسمينة" على نموذج اللغة الكبير (LLM) الذي تم تدريبه بشكل مكثف على مجموعة غنية ومتنوعة من قواعد البيانات.