المستهلكين في الإمارات يطالبون بمساعدين افتراضيين قائمين على الذكاء الاصطناعي خصيصاً لمنطقة الشرق الأوسط

كشف استطلاع حديث حول مساعدي الذكاء الاصطناعي أن ٩٢٪ من المشاركين في الاستطلاع من دولة الإمارات العربية المتحدة يفضّلون استخدام مساعد ذكي قائم على الذكاء الاصطناعي مصمّم خصيصاً لمنطقة الشرق الأوسط. تولّت شركة "ريسرتشسكايب إنترناشيونال" تنفيذ الاستطلاع، بتكليف من شركة التكنولوجيا العالمية "يانغو".

وقد أظهرت نتائج الاستطلاع تفضيل المستهلكين للميزات التي تتواءم مع الجوانب الثقافية واللغوية لمنطقة الشرق الأوسط. حيث أكد ٦٦٪ من المشاركين في الاستطلاع أهمية أن يتمتع مساعد الذكاء الاصطناعي بالقدرة على الإجابة على الأسئلة المرتبطة بالثقافة والأدب والتقاليد العربية. هذا وقد أعرب ٦٥٪ من المستطلعين أنهم يتطلعون إلى قيام المساعد الذكي بتنبيه المستخدمين إلى أوقات الصلاة في أجزاء مختلفة من العالم. وأضافت المجموعة عينها (٦٥٪) أنها ترغب في أن يتمكن المساعد الذكي من تشغيل سور من القرآن، في حين أشار ٤٦٪ من المستطلعين إلى رغبتهم في أن يزوّدهم المساعد الذكي بتواريخ التقويم الهجري.

كذلك، وبحسب نتائج الاستطلاع، تبيّن أن الكثير من المستطلعين يتحدثون اللغة العربية في المنزل، وكانت اللهجات الخليجية (٤٠٪) والمصرية (٣٢٪) والشامية (٢٧٪) هي اللغات المستخدمة الأكثر شيوعاً. وأعرب ٦٣٪ من المشاركين في الاستطلاع عن حاجتهم إلى مساعد ذكي يتحدث اللغة العربية الخليجية ويفهمها.

وفي معرض تعليقه على الأمر، قال سامر محمد، المدير الإقليمي لبرنامج "ياسمينة" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، في شركة "يانغو": "هدفنا في ’يانغو' إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي يشبه الإنسان، وهذا يتطلب، على سبيل المثال لا الحصر، فهماً عميقاً للثقافة المحلية. ولهذا السبب، وفيما كنا نطور ’ياسمينة' - المساعدة الذكية الناطقة باللغة العربية، تجاوزنا المهام الأساسية مثل بث الموسيقى أو تشغيل الأجهزة المنزلية الذكية. تتميز ’ياسمينة' بفهمها الواسع للمعتقدات والعادات الثقافية لمنطقة الشرق الأوسط، ويمكنها تزويد المستخدمين بالتاريخ والوقت بحسب التقويم الهجري، وأن تقرأ سوراً من القرآن الكريم، وغير ذلك الكثير."

بشكل عام، يعتبر المشاركون في الاستطلاع أن على مساعد الذكاء الاصطناعي أن يتمكن من تنفيذ المهام التالية: البحث عن المعلومات (٥٤٪)، وتنظيم برنامج اليوم (٥٤٪)، وتشغيل الموسيقى بحسب المزاج (٤١٪). كما يتوقع المستطلعون أن يتولى مساعد الذكاء الاصطناعي تشغيل الأجهزة المنزلية الذكية وإدارتها (٥٧٪) وتبسيط المهام والروتين اليومي (٥١٪).

وفي إطار تطبيق "يانغو بلاي"، أول تطبيق فائق خاص بالترفيه مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تقترح "ياسمينة" الأغاني على المستخدمين، وتدردش معهم، كما تجيب على مختلف أنواع الأسئلة – بشأن طقس اليوم أو حتى مواعيد شهر رمضان المبارك لهذا العام. كذلك، تستطيع "ياسمينة" تخصيص قائمة اقتراحات بأنواع الموسيقى المختلفة، حيث يكفي أن يطلب المستخدمون منها ذلك: "ياسمينة، قومي بتشغيل الموسيقى المريحة". تعدّ "ياسمينة" بمثابة كنز دفين من المعرفة الترفيهية، وتتميز بقدرتها على تزويد المستخدمين بحقائق ممتعة عن الممثلين والأفلام على السواء.

من خلال مساعدة المستخدمين على التنقل عبر تطبيق "يانغو بلاي"، تساهم "ياسمينة" في تعزيز تجربة المستخدم الإجمالية، وتزيدها انسيابية ومتعة.