مايكروسوفت تواجه عطلاً فنياً آخر وتعتذر!
اعتذرت شركة مايكروسوفت بعد أن واجه العديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم مشاكل مع خدماتها، بما في ذلك Outlook وMinecraft. وفقاً لموقع Downdetector، وهو موقع يراقب حالة الخدمات الرقمية، أبلغ الآلاف عن مشاكل في عروض الشركة الأمريكية.
ويأتي هذا الخلل بعد مرور أقل من أسبوعين على العطل التقني العالمي، الذي ترك أكثر من ٨ ملايين جهاز كمبيوتر تستخدم أنظمة مايكروسوفت غير قابلة للوصول، ما أثّر على قطاعات الرعاية الصحية والسفر، إثر تحديث برمجي خاطئ من قِبَل شركة الأمن السيبراني CrowdStrike، وهو ما عطّل الأجهزة العاملة بنظام تشغيل ويندوز 11.
التأثير العالمي على الخدمات
وأظهر تنبيه على موقع حالة خدمة مايكروسوفت أن الانقطاع أثّر على خدمات مايكروسوفت السحابية Azure، وحزمة خدماتها المكتبية "مايكروسوفت 365" الذي يشمل أنظمة مثل Microsoft Office، وOutlook، كما شمل الانقطاع أنظمة السحابة Intune وEntra.
كانت شركة كامبريدج للمياه من بين الكيانات المتضررة من الانقطاع. ونشرت عبر منصة "X": "بسبب المشاكل العالمية مع مايكروسوفت Azure، فإن مشكلة في موقعنا تؤثّر على عدة خدمات، بما في ذلك MyAccount وPayNow." كما أفادت "خدمة المحاكم والهيئات القضائية" في إنجلترا وويلز، بأنها على عِلم بمشاكل تتعلق بـ"عدة خدمات عبر الإنترنت".
الرد من مايكروسوفت
أعلنت شركة مايكروسوفت أنها قامت بحل المشكلة وأن الخدمات بدأت تعود إلى طبيعتها. ومع ذلك، فقد أشارت إلى أنه ليس لديها الوقت المقدر للحل الكامل. وذكرت الشركة أنها "تتحقق من التقارير المتعلقة بمشاكل الاتصال بخدمات مايكروسوفت على مستوى العالم".
وكتبت مايكروسوفت عبر منصة "X": "نعتذر بصدق عن الإزعاج.. خبراؤنا يحققون في الوضع لحله في أقرب وقت ممكن".
تداعيات أوسع
امتد تأثير الانقطاع إلى ما هو أبعد من المستخدمين المباشرين لمنصات Microsoft الأساسية. على سبيل المثال، أبلغ فريق كرة القدم الهولندي إف سي تفينتي المشجعين عبر تويتر أن موقع التذاكر الخاص بهم وتطبيق النادي غير متاحين بسبب انقطاع الخدمة.
على الرغم من حل المشكلة الأساسية، تواصل Microsoft مراقبة الموقف عن كثب لضمان الاسترداد الكامل لجميع الخدمات المتأثرة.
يسلط هذا الحادث الضوء على الاعتماد الواسع النطاق على البنية التحتية لشركة Microsoft عبر مختلف القطاعات على مستوى العالم.
Sign in with Google