Meta تقدم أدوات إعلانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على WhatsApp
أعلنت شركة Meta عن تطور كبير خلال مؤتمر في البرازيل عبر إطلاق أول برنامج مؤسسي معزز بالذكاء الاصطناعي يستهدف الإعلانات على WhatsApp. وتهدف هذه الخطوة إلى تحقيق الدخل من خدمة المراسلة المستخدمة على نطاق واسع، حيث كشف الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج عن الأدوات الجديدة عبر مقطع فيديو تم عرضه في الحدث.
يمثل هذا التقديم تحولاً بالنسبة لتطبيق WhatsApp، الذي روّج منذ فترة طويلة لبيانات اعتماد الخصوصية الخاصة به وتجنب أساليب الإعلان المستهدفة التي تستخدمها منصات Meta الأخرى، مثل Facebook وInstagram. تمثل الأدوات الجديدة تغييراً في استراتيجية خدمة الرسائل المشفرة.
تقوم Meta بدمج ميزات التجارة والدفع في WhatsApp لعدة سنوات. تتضمن هذه الميزات أدوات "المراسلة التجارية"، والتي تسمح للشركات باستخدام التطبيق لمحادثات خدمة العملاء ولأغراض تسويقية. ومع ذلك، كانت هذه الأدوات في السابق ثابتة، مما أدى غالباً إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها للمستخدمين الذين اختاروا تلقي مثل هذه الاتصالات.
ويهدف إدخال الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين هذا النهج، وربما تقديم حلول إعلانية أكثر تخصيصاً وفعالية. مع استمرار WhatsApp في التطور، يمكن لمبادرة Meta الجديدة أن تعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع العملاء على المنصة.
Sign in with Google