الجيل Z يلجأ إلى وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المعلومات بدلاً من "غوغل"!
يشهد المشهد الرقمي تحولاً كبيراً مع تحوّل الجيل Z بعيداً عن محركات البحث التقليدية مثل "غوغل"، ويختار بدلاً من ذلك منصات الوسائط الاجتماعية للعثور على إجابات سريعة وتفاعلية. ويسلّط هذا التغيير الضوء على الاستياء المتزايد من نتائج بحث "غوغل"، مما يتحدى هيمنة عملاق التكنولوجيا في المجال الرقمي. يمثل اعتماد الجيل Z على منصات مثل "تيك توك" و YouTube للبحث عن المعلومات خروجاً صارخاً عن تفضيل جيل الألفية لـ"غوغل"، وهي مهارة يشار إليها غالباً باسم "Google-fu".
وأفادت شركة YPulse، شركة أبحاث للشباب، أن ٤٦٪ فقط من الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين ١٨ و ٢٤ عاماً يبدأون البحث عن المعلومات على "غوغل"، وهذه النسبة أقل بشكل ملحوظ مقارنةً بـ ٥٨٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين ٢٥ و٢٩ عاماً. وفي المقابل، يبدأ ٢١٪ من الشباب الديموغرافي بحثهم على "تيك توك"، بينما يستخدم ٥٪ YouTube. يشير هذا الاتجاه إلى تحوّل كبير في كيفية سعي مستخدمي الإنترنت الشباب للحصول على المعلومات، حيث ينظرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط كأداة للتواصل ولكن كمورد حاسم للمعرفة.
"غوغل"، الشركة التي تقدر قيمتها بحوالي ٢ تريليون دولار، تجد نفسها عند مفترق طرق. إن اعتماد عملاق التكنولوجيا الكبير على عائدات الإعلانات المرتبطة بنتائج البحث يتعرض للتهديد بسبب السلوكيات المتغيرة للجيل Z. وعلى الرغم من هذه التحديات، تظل الشركة أداة البحث الأساسية بشكل عام، تليها "تيك توك" وYouTube. ومع ذلك، فإن الترويج المتزايد للنتائج المدعومة على "غوغل" دفع بعض المستخدمين إلى اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي مصدراً أكثر موثوقية للمعلومات.
واستجابة لهذا التحوّل، أطلقت "غوغل" العديد من الاستراتيجيات للتكيف مع المشهد الرقمي المتطوّر. اعترافًا بالجيل Z كمواطنين رقميين حقيقيين، قامت الشركة بتوسيع أداة النتائج المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال تجربة تجمع معلومات البحث إلى جانب المراجعات أو التعليقات. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت الشركة ميزة تسلّط الضوء على النتائج من مواقع المنتديات مثل Reddit، وقدمت ميزة "متابعة" للمستخدمين لتلقي التحديثات تلقائياً حول الموضوعات التي تهمهم. بذلت "غوغل" أيضاً جهوداً لتسليط الضوء على مصادر المعلومات الواردة من صفحات الملفات الشخصية.
وعلى الرغم من هذه المبادرات، لا يزال عدم الرضا عن نتائج بحث "غوغل" مستمراً، وفقاً لداني جودوين، مدير تحرير موقع التسويق الرقمي والتكنولوجيا Search Engine Land. وقد يؤدي الانتشار المتزايد للمحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي إلى زيادة تعقيد المشكلة، مما يثير المخاوف بشأن جودة وموثوقية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال عمليات بحث "غوغل". مع استمرار تطوّر وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح مصدراً أساسياً للمعلومات للجيل Z، تواجه "غوغل" التحدي المتمثل في تكييف قدرات البحث الخاصة بها لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المتغيرة للمستخدمين الأصغر سناً.
Sign in with Google