وثائق مسربة تظهر قيام شريك فيسبوك بالتنصت على المستخدمين من أجل الإعلانات المستهدفة
كشفت وثائق مسربة عن استخدام شريك تسويقي لشركة فيسبوك لتقنية متطورة للتنصت على المستخدمين عبر هواتفهم وميكروفونات أجهزة التلفاز الذكية. ويتم ذلك لاستهدافهم بالإعلانات.وتستخدم Cox Media (CMG)، شركة إعلامية تلفزيونية وإذاعية كبرى، برنامج "الاستماع النشط" الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. ويلتقط هذا البرنامج البيانات في الوقت الفعلي من محادثات المستخدمين.
التكنولوجيا المتقدمة وخصوصية المستخدم
تجمع تقنية "الاستماع النشط" البيانات حول نوايا المستخدم من خلال الاستماع إلى محادثاته. ثم تقوم CMG بدمج هذه البيانات مع سلوك المستخدم عبر تطبيقات ومنصات رقمية مختلفة. وهذا يتيح للمعلنين استهداف المستهلكين بدقة أكبر. في عرض تقديمي للعملاء المحتملين، ادّعت CMG أن Facebook وGoogle وAmazon تستخدم تقنية الاستماع النشط.
ومع ذلك، بعد أن تواصلت 404media مع Google بشأن الشراكة، أزالت Google شركة CMG من قائمة شركاء برامجها الإعلانية. دفع هذا شركة Meta أيضاً إلى مراجعة تعاملاتها مع CMG لضمان الامتثال لسياساتها. أنكرت "أمازون" أي تعاون مع CMG في هذا البرنامج، مشيرة إلى أنها لم تتعاون مع الشركة في هذا المجال مطلقاً.
المخاوف القانونية والأخلاقية
أكدت أمازون أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة إذا انتهك أحد شركائها التسويقيين القواعد. وتعد هذه التسريبات جزءاً من سلسلة من التقارير التي نشرتها 404media على مدار العام الماضي. وسلطت هذه التقارير الضوء على خدمات استهداف الإعلانات القائمة على البيانات الصوتية التي تم جمعها دون إذن المستخدمين من قبل CMG.
في ديسمبر، كشفت 404media عن تفاصيل مماثلة حول تقنيات "الاستماع النشط"، وهو ما زاد من الشكوك حول استغلال الشركات للهواتف الذكية للاستماع إلى محادثات المستخدمين. وفي نوفمبر ٢٠٢٣، نشرت CMG مدونة تفيد بأن الاستماع عبر الأجهزة الذكية قانوني. وأشارت إلى أن اتفاقيات شروط الاستخدام الطويلة تتضمن أحياناً الموافقة على مثل هذه التكنولوجيا.
استهداف المستخدمين بناءً على الموقع
تقدم شركة CMG خدمات الاستماع النشط مقابل ١٠٠ دولار يومياً لاستهداف الأشخاص في دائرة نصف قطرها ١٠ أميال و٢٠٠ دولار يومياً لدائرة نصف قطرها ٢٠ ميلاً. وفي حين لم تكشف الشركة عن كيفية حصولها على البيانات الصوتية، فقد أكدت أنها تستطيع تحديد المستخدمين "المستعدين للشراء" وإنشاء قوائم إعلانات مستهدفة استناداً إلى اهتماماتهم.
Sign in with Google