كيف تتعامل مع التأثر بالخلل الفني العالمي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

تسبب خطأ في تحديث أجرته شركة CrowdStrike للأمن السيبراني في حدوث اضطرابات واسعة النطاق في مجال تكنولوجيا المعلومات اليوم الجمعة ١٩ يوليو. وأثرت هذه المشكلة على قطاعات متعددة، بما في ذلك البنوك وشركات الطيران، مما أدى إلى تحديات تشغيلية كبيرة.

وأبلغ موقع DownDetector، الذي يراقب توفر خدمة الإنترنت، عن انقطاع الخدمة في العديد من البنوك وشركات الاتصالات. وأجبرت شدة الاضطراب شركات الطيران على إلغاء الرحلات الجوية والمستشفيات على تأجيل العمليات الجراحية.

التدابير الوقائية للأنظمة المتضررة

حددت CrowdStrike عدة خطوات وقائية لتأمين الأجهزة باستخدام برنامج Falcon Sensor. وشارك في هذه الإجراءات مركز الإرشاد الوطني للأمن السيبراني. يُنصح المستخدمون بتشغيل الأنظمة المتأثرة في الوضع الآمن أو استخدام نظام استرداد البيئة.

وتضمنت توصيات شركة CrowdStrike الخطوات التالية:

- تشغيل الأنظمة المتأثرة في وضع الأمان (Safe Mode) أو نظام استعادة البيئة.

- الذهاب للمجلد C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

- حذف الملف "C-00000291*.sys"

- إعادة تشغيل النظام. (Shutdown /r)

- تشغيل النظام بشكل طبيعي.

أو القيام بتنفيذ الأمر التالي في وضع الأمان (Safe Mode):

del “ C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\ C-00000291*.sys”

التأثير عبر مختلف القطاعات

أدى الخلل الفني في برنامج Falcon Sensor التابع لشركة CrowdStrike إلى سلسلة من حالات فشل نظام تكنولوجيا المعلومات. أثر هذا الحادث على قطاعات مختلفة من المؤسسات المالية إلى خدمات الرعاية الصحية. وكانت الاضطرابات شديدة لدرجة أن بعض شركات الطيران اضطرت إلى إلغاء رحلاتها، بينما اضطرت المستشفيات إلى إلغاء العمليات الجراحية.

تهدف توصيات CrowdStrike إلى التخفيف من المشكلات الإضافية واستعادة العمليات العادية. وقد أكدت الشركة على أهمية اتباع هذه الخطوات بعناية لضمان أمان النظام ووظائفه.

للحصول على تعليمات وتحديثات أكثر تفصيلاً، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى الرابط الذي توفره قنوات الاتصال الرسمية لـ CrowdStrike.

يسلط الحادث الضوء على الطبيعة الحرجة لتدابير الأمن السيبراني والتأثير المحتمل الواسع النطاق للعيوب الفنية في البرامج الأساسية. لذا، يعد ضمان اتخاذ تدابير وقائية قوية والتحديثات في الوقت المناسب أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على السلامة التشغيلية في مختلف القطاعات.