مطار زايد الدولي ضمن أفضل 4 مطارات بالعالم

وضعت جوائز "جودة خدمات المطارات" المرموقة لعام 2024، وفقًا لتقرير مجلس المطارات الدولي، مطار زايد الدولي ضمن مجموعة النخبة من أفضل 4 مطارات في العالم من حيث تجربة السفر عند الوصول. هذا التكريم هو شهادة على تفاني المطار في توفير رحلة استثنائية للمسافرين. تعكس الجوائز، التي تستند إلى استطلاعات رأي شاملة للمسافرين، مستويات رضا المسافرين الذين يجتازون هذه المطارات، وتسلط الضوء على الخدمة والمرافق المتفوقة المتوفرة في مطار زايد الدولي، إلى جانب مطار البحرين الدولي، ومطار كيمبيجودا الدولي في بنغالور بالهند، ومطار مانغالورو الدولي في مانغالورو بالهند.

يعد برنامج ASQ، وهو عبارة عن تعاون بين مجلس المطارات الدولي وأماديوس، أحد اللاعبين الرئيسيين في تكنولوجيا السفر، بمثابة معيار لتقييم جودة خدمات المطارات على مستوى العالم. وتتميز منهجيته، التي تستند بشكل فريد إلى ردود الفعل المباشرة للركاب والتي يتم جمعها من خلال استطلاعات الرأي في المطار، عن جوائز صناعة الطيران الأخرى. يضمن هذا النهج المباشر أن تعكس الجوائز بدقة تجارب المسافرين الحقيقية ورضاهم. يغطي البرنامج فئات مختلفة، بما في ذلك أفضل المطارات من حيث الحجم والمنطقة، والموظفين الأكثر تفانياً، وأسهل رحلة في المطار، والمطار الأكثر متعة، والمطار الأكثر نظافة.

لقد اكتسب مطار زايد الدولي شهرة كبيرة بسرعة، ليس فقط بسبب خدماته المتميزة ولكن أيضًا بسبب جماله المعماري. فقد حصل المطار على جائزة "أجمل مطار في العالم" من جوائز فرساي للهندسة المعمارية والتصميم في ديسمبر، وقد تم الاعتراف بتصميمه المذهل، مما جعله متميزاً عن المنافسين العالميين. ويؤكد هذا الإنجاز، في غضون عام واحد فقط من تشغيله، التزام المطار بالتميز والابتكار في تصميم المطارات وتجربة الركاب.

ومن حيث الطاقة الاستيعابية، يتصدر مطار زايد الدولي المنطقة بنمو كبير في سعة المقاعد بنسبة 15.9% لشهر مارس، وفقاً لتقرير OAG International. ويشير هذا النمو إلى جهود المطار لتوسيع شبكته وتعزيز بنيته التحتية لاستيعاب المزيد من الركاب والرحلات. ويتجلى التزام المطار بالتميز في الخدمة في تصنيف رضا الركاب المرتفع الذي بلغ 4.7 ​​من 5، مما يعكس تركيزه على تحسين تجربة الركاب من خلال التقدم التكنولوجي والخدمات الفعالة.

ساهم مشروع السفر الذكي، بالتعاون مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن الموانئ، في تحسين تجربة السفر بشكل كبير من خلال اعتماد تقنية القياسات الحيوية. وتعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية أوسع نطاقاً للمطار لتبسيط العمليات وضمان رحلة سلسة للمسافرين.

وعلاوة على ذلك، أعلنت مطارات أبوظبي عن زيادة ملحوظة بنسبة 28.1% في أعداد المسافرين في عام 2024، ليبلغ إجمالي عددهم 29.4 مليون مسافر، مقارنة بـ 22.9 مليون مسافر في عام 2023. ويعزى هذا الارتفاع إلى توسعة شبكة المطار والشراكات الاستراتيجية، مما يعزز مكانة الإمارة كمركز عالمي للطيران. ولعب مطار زايد الدولي دوراً محورياً في هذا النمو، حيث قدم 29 وجهة سفر جديدة وربط المسافرين بأكثر من 125 موقعاً عالمياً في عام 2024 وحده.

توضح الإنجازات الهائلة والتقديرات التي حققها مطار زايد الدولي خلال فترة قصيرة عن دوره المحوري في إعادة تعريف معايير خدمة المطارات والتميز المعماري. ومع استمراره في التوسع والابتكار، فإن المطار ليس مجرد بوابة للمسافرين بل وجهة في حد ذاته، مما يبرز إمكانات المطارات في تعزيز تجربة السفر بشكل عميق.