إطلاق مبادرة فرق المشي لتعزيز تجربة زوار المسجد الحرام

أطلقت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة فرق المشي، وتهدف هذه المبادرة إلى تقديم إرشادات دقيقة، مع التركيز بشكل خاص على كبار السن وذوي الإعاقة، وتهدف إلى تعزيز تجربة الزائر داخل المسجد الحرام والمناطق المحيطة به.

تم تركيب لوحات إرشادية وملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية لتحديد مواقع الإرشاد. يساعد هذا الإعداد في ربط المواقع والخدمات المختلفة حول كل نقطة، مما يضمن حصول الزوار على مساعدة فعالة. تعد هذه المبادرة جزءًا من جهود أوسع نطاقًا لتحسين جودة الخدمة لجميع الزوار.

وتلعب مبادرة فرق المشي دوراً محورياً في تسهيل حركة الزوار داخل المسجد الحرام، حيث تقدم المساعدة والإرشاد للوصول إلى أماكن الصلاة والخدمات المختلفة، كما تولي اهتماماً خاصاً لكبار السن وذوي الإعاقة، لضمان راحتهم أثناء أداء المناسك.

وتؤكد الرئاسة حرصها على دعم هذه الفئات من خلال تقديم التوجيه المتخصص لهم، بما يضمن وصولهم إلى وجهاتهم بسهولة، وتعزيز تجربتهم الشاملة في المسجد.

وتعكس هذه المبادرة التزام الهيئة بتقديم خدمات عالية الجودة في الحرمين الشريفين، من خلال إرشاد الزائرين إلى المسارات والخدمات المتاحة، ورفع معايير الرعاية لضيوف الرحمن، مع التركيز على ضمان تجربة سلسة للجميع، وخاصة أولئك الذين يحتاجون إلى دعم إضافي.

وتهدف هذه الخدمة بشكل عام إلى تحسين تجربة زوار الحرمين الشريفين من خلال توجيههم إلى المسارات والخدمات المثلى، وتسلط الضوء على حرص الهيئة على الارتقاء بمعايير الرعاية لجميع ضيوف الحرمين الشريفين.

With inputs from SPA