جامعة أم القرى تعزز خدمات الحج بورشة عمل في مجال النقل

أقامت جامعة أم القرى، من خلال معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، أمس، ورشة عمل بعنوان "التميز في النقل وإدارة الحشود"، بحضور عميد المعهد الدكتور عدنان بن يحيى الشهراني، وذلك في إطار الاستعدادات للملتقى العلمي الرابع والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، المقرر انعقاده في ديسمبر 2024 بمكة المكرمة.

هدفت الورشة إلى تعزيز فرص البحث متعدد التخصصات لتعزيز الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والاستفادة من أفضل الممارسات والمنهجيات العلمية المحلية والدولية لضمان رحلة استثنائية للحجاج. حضر الورشة أكثر من 100 باحث ومشارك من مختلف القطاعات، بما في ذلك من داخل الجامعة ومن المنظمات العامة والخاصة وغير الربحية.

وتضمنت المواضيع الرئيسية التي تمت مناقشتها التخطيط الاستراتيجي والممارسات المستدامة والأنظمة والتقنيات الحديثة وتحسين الصحة والسلامة في إدارة الحشود. كما ركزت الجلسات على مبادرات البحث الرامية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج. وتتوافق هذه الجهود مع هدف رؤية المملكة 2030 المتمثل في استيعاب 30 مليون حاج سنويًا.

وتضمنت الورشة مناقشات حول التخطيط الاستراتيجي والممارسات المستدامة الضرورية لإدارة الحشود الكبيرة أثناء الحج والعمرة. واستكشف المشاركون الأنظمة والتقنيات الحديثة التي يمكن تنفيذها لتحسين الكفاءة والسلامة. كما ركز المشاركون على تعزيز التدابير الصحية لضمان سلامة جميع الحجاج.

وأكد الدكتور عدنان بن يحيى الشهراني أهمية عرض النتائج العلمية في الملتقى القادم، مشيراً إلى أن هذه النتائج ستساهم بشكل كبير في إبراز جهود المملكة العربية السعودية في خدمة الحجاج، وأشاد بالجهود البحثية التي بذلها المشاركون في الورشة.

تعزيز الصحة والسلامة

وتضمنت الورشة جلسات مخصصة لتعزيز تدابير الصحة والسلامة في إدارة الحشود. وتعتبر هذه المناقشات بالغة الأهمية لأنها تهدف إلى ضمان بيئة آمنة لجميع الحجاج أثناء رحلتهم. وكان التركيز على تبني أفضل الممارسات من جميع أنحاء العالم مع تكييفها مع الاحتياجات المحلية.

وأكد الدكتور الشهراني أن المخرجات العلمية للمنتدى من شأنها تعزيز التعاون وتبادل المعرفة في قطاع النقل وإدارة الحشود بمكة المكرمة والمدينة المنورة، مشدداً على أن هذه الجهود من شأنها إبراز حرص المملكة العربية السعودية على خدمة ضيوف الرحمن على أكمل وجه.

وقد شكل الحدث منصة للباحثين لمناقشة المبادرات المختلفة التي تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج، من خلال التركيز على مناهج متعددة التخصصات، بهدف خلق حلول مبتكرة تتماشى مع أهداف رؤية 2030.

واختتمت الورشة بالإجماع على ضرورة التحسين المستمر للخدمات المقدمة خلال الحج والعمرة، واتفق المشاركون على أن البحث المستمر والتعاون أمر حيوي لتحقيق التميز في النقل وإدارة الحشود.

With inputs from SPA