الإمارات العربية المتحدة: الرأي العام مرجعاً للقرارات الحكومية

لقد وضعت دولة الإمارات العربية المتحدة نفسها كدولة رائدة في دمج الرأي العام في عملية صنع القرار الحكومي. وتؤكد هذه الاستراتيجية على التزام أوسع بالحكم التشاركي، حيث لا يتم سماع أصوات المواطنين والمقيمين فحسب، بل تعمل بشكل فعال على تشكيل السياسات والمبادرات. ومن خلال قنوات الاتصال المباشرة بين الحكومة والجمهور، تضمن دولة الإمارات العربية المتحدة اتباع نهج تعاوني لتحقيق التنمية الوطنية.

في محاولة لتبسيط المشاركة العامة، قدمت حكومة الإمارات العربية المتحدة منصة مشاركة إلكترونية يمكن الوصول إليها عبر بوابتها الرسمية. تعمل هذه المنصة المبتكرة بمثابة قناة للمشاورات من مختلف الجهات الحكومية، حيث تلتمس مجموعة واسعة من الملاحظات والاقتراحات. ويتم بعد ذلك تحليل البيانات المجمعة بدقة، لتشكل عنصرًا حاسمًا في عمليات صنع القرار التي تهدف إلى تعزيز رضا العملاء والسعادة العامة.

كانت إحدى اللحظات البارزة في رحلة دولة الإمارات العربية المتحدة نحو الحوكمة الشاملة في عام 2013 عندما أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم حملة عصف ذهني على مستوى البلاد. وأسفرت هذه الدعوة إلى العمل عن استجابة ساحقة بلغت 65 ألف مقترح من الجمهور، مما أثر بشكل مباشر على تغييرات كبيرة في السياسات، بما في ذلك إصلاحات قطاعي التعليم والصحة.

وفي عام 2018، تم تحقيق خطوة كبيرة أخرى من خلال حملة تهدف إلى إثراء محتوى البوابة الحكومية الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة. شجعت المبادرة تقديم تعليقات حول أي تناقضات أو إغفالات على البوابة، مما أدى إلى تحديثات جوهرية للمحتوى بناءً على المدخلات العامة.

إنشاء هوية بصرية جديدة لدولة الإمارات العربية المتحدة

شهد عام 2019 بداية مشروع طموح لصياغة هوية إعلامية مرئية جديدة لدولة الإمارات العربية المتحدة. وسعت هذه المبادرة إلى تجسيد جوهر الأمة وتطلعاتها للمستقبل. وقد لعب الجمهور دوراً محورياً في هذه العملية، حيث قام المبدعون الإماراتيون بتصميم ثلاثة خيارات للشعارات وصوت المواطنون لتمثيلهم المفضل. تم الكشف عن الشعار المختار في 8 يناير 2020، وهو يرمز إلى رؤية جماعية للخمسين عامًا القادمة للبلاد.

تعزيز تنظيم القطاع المالي من خلال المدخلات العامة

كما تبنى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي مبدأ المشاركة العامة كوسيلة لتعزيز الإطار التنظيمي الذي يحكم القطاع المالي. وفي عام 2019، تم إطلاق مبادرة للحصول على تعليقات من أصحاب المصلحة في قطاعات التكنولوجيا المالية والتمويل الجماعي. ويهدف هذا النهج إلى تحسين التشريعات الخاصة بمنصات التمويل الجماعي القائمة على القروض، وإظهار الالتزام بالممارسات التنظيمية المستجيبة والشاملة.

أفكار مبتكرة من مجلس محمد بن راشد الذكي

ويعد مجلس محمد بن راشد الذكي شهادة أخرى على التزام دولة الإمارات العربية المتحدة بالحوكمة التشاركية. ومنذ إنشائه في عام 2015، تلقى المجلس 35 ألف فكرة، ويعمل أكثر من 460 موظفًا من 41 جهة حكومية معًا لتحقيق هذه المفاهيم المبتكرة. وتشمل التطبيقات البارزة المبادرات الصديقة للبيئة وتحسينات السلامة للعاملين في مجال الكهرباء.

مشاركة الشباب في التنمية الوطنية

وتجسد مبادرة "الجهد الشبابي" التي أطلقتها المؤسسة الاتحادية للشباب كيفية تمكين الشباب الإماراتي للمساهمة في المشاريع الوطنية. ولا تستغل هذه المبادرة مواهبهم فحسب، بل تضمن أيضًا مشاركتهم النشطة في تشكيل مختلف القطاعات في جميع أنحاء البلاد. يتم تكريم المشاريع التي يقودها الشباب بعلامة "جهود الشباب" احتفالاً بمساهمتهم في التنمية الوطنية.

يسلط النهج الاستراتيجي الذي تتبعه دولة الإمارات العربية المتحدة في التعامل مع الجمهور ومشاركته الضوء على التزامها الثابت بإنشاء نموذج حوكمة تعاوني. ومن خلال تقييم ودمج المساهمات العامة في صنع السياسات والمبادرات الوطنية، تواصل دولة الإمارات العربية المتحدة تعزيز بيئة الإبداع الجماعي والشمولية. هذا النموذج التشاركي لا يعزز رضا العملاء فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا حاسمًا في التنمية والازدهار المستمر للأمة.

With inputs from WAM