وزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة تعزز الكفاءة من خلال تحسينات الخدمة في مشروع 2.0

في خطوة هامة نحو تعزيز الخدمات الحكومية، قام مؤخراً وفد من مكتب رئيس مجلس الوزراء برئاسة سعادة محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية بزيارة إلى وزارة الداخلية. هدفت هذه الزيارة إلى استعراض إنجازات مشروع الخدمات (2.0) والتحسينات الملحوظة التي تم إجراؤها على تقديم الخدمات. وكان في استقبال الوفد العميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بالوزارة والمقدم محمد الجنيبي من القيادة العامة لشرطة أبوظبي.

وركز هذا الاجتماع على مناقشة تطورات ونتائج مشروع الخدمات (2.0) الذي يهدف إلى جعل الخدمات الحكومية أكثر استجابة وابتكارا وجاهزية للمستقبل. وأكد العميد الكعبي حرص الوزارة على تطوير الخدمات التي تتيح للمتعاملين إنجاز معاملاتهم بسرعة وسهولة، بما ينعكس إيجاباً على المجتمع ويسهم في التنمية المستدامة.

وتبادل العميد الكعبي رؤيته حول نهج الوزارة في تحسين الخدمات المتعلقة بملكية المركبات وإدارة الملفات المرورية. وقال: "بناء على قائمة الخدمات المعتمدة من قبل مكتب رئاسة مجلس الوزراء، قمنا بتشكيل فريق عمل متكامل، وقد نجح هذا الفريق في تنفيذ سلسلة من التحسينات والحلول الاستباقية، محققا نسبة إنجاز كافة المقترحات بنسبة 100 بالمئة". التحسينات."

وأوضح الرائد أحمد الشامسي هذه التحسينات خلال العرض الذي قدمه. وأوضح كيف تتوافق هذه التحسينات مع توجيهات حكومة الإمارات العربية المتحدة لرفع مستويات جودة الخدمة، وتبسيط رحلات العملاء، وتلبية توقعات العملاء وتجاوزها بشكل شامل.

وتؤكد الزيارة التزام حكومة الإمارات العربية المتحدة بتبني منهجيات جديدة وأساليب استباقية في تصميم الخدمات وتقديمها. ومن خلال التركيز على احتياجات العملاء وضمان التأثير المجتمعي الإيجابي، تهدف الحكومة إلى تعزيز التنمية المستدامة والاستعداد لمواجهة التحديات المستقبلية.

With inputs from WAM