وزارة الصحة الإماراتية تُشرك الجمهور في برنامج صفر بيروقراطية.

دعت وزارة الصحة ووقاية المجتمع عملائها للمشاركة في استبيان برنامج تصفية البيروقراطية الحكومية. وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز دور متعاملي الوزارة من الأفراد والقطاع الخاص في عمليات التنمية. وسيقوم التقييم الشامل بقياس تأثير التحسينات المنفذة لتسهيل خدمات العملاء وتقليل الإجراءات.

وينسجم هذا الجهد مع رؤية حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة لتأسيس تجربة مستخدم رائدة في القطاع الصحي، والوفاء بوعدها للخدمات المستقبلية. وتأتي هذه المبادرة ضمن برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" الذي تم إطلاقه بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.

هدف البرنامج هو تبسيط الإجراءات، وجعلها أسرع وأكثر كفاءة، وبالتالي تقليل الأعباء غير الضرورية على كل من قطاع الأعمال والأفراد. ويهدف هذا النهج إلى توفير الوقت والجهد والموارد مع تحسين نوعية الحياة للمجتمع. تستخدم الوزارة التقنيات الرقمية المتقدمة لتحليل الاحتياجات الصحية بدقة وتقديم حلول مخصصة تعمل على تحسين رضا العملاء والصحة المجتمعية بشكل عام.

وأكد سعادة عبد الله أحمد أهلي وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة، أن إطلاق الاستبيان يأتي في إطار التزام الوزارة بإشراك عملائها في تنفيذ برنامج "صفر بيروقراطية حكومية". وأشار إلى أهمية هذه المبادرة في تعزيز كفاءة وفعالية الخدمات الصحية المقدمة.

وتحرص الوزارة على تطوير نظام رعاية صحية متكامل مدعوم بسياسات مبتكرة وإدارة البيانات الرقمية. وهذا يضمن خدمات صحية شاملة لأفراد المجتمع ويؤسس للريادة في تقديم تجارب رفيعة المستوى للعملاء، وبالتالي تحسين نوعية حياتهم.

وفي إطار جهودها لتعزيز تنفيذ برنامج "صفر بيروقراطية"، نظمت الوزارة مؤخراً ورشة عمل بالتعاون مع فريق برنامج "صفر بيروقراطية" من مكتب رئيس الوزراء. واستعرضت الورشة أهداف البرنامج وتوجهاته، وأوضحت معايير التقييم وأنظمة العمل وخطط العمل.

أهداف البرنامج

وتشمل أهداف برنامج "صفر بيروقراطية حكومية" تبسيط الإجراءات الحكومية، وإلغاء المتطلبات غير الضرورية، ورفع مستويات الكفاءة الحكومية والجودة والمرونة. كما يهدف البرنامج إلى تعزيز فعالية الإجراءات الحكومية الصادرة عن الوزارات والجهات الاتحادية.

بالإضافة إلى ذلك، تسعى إلى تعزيز ريادة حكومة الإمارات العربية المتحدة والقدرة التنافسية العالمية في الكفاءة الحكومية من خلال القضاء على البيروقراطية. وتهدف المبادرة إلى تسهيل الحياة لجميع أفراد المجتمع والعملاء الأفراد والعملاء من الشركات مع توفير بيئة محفزة للأعمال وجذب المواهب.

With inputs from WAM