الإمارات العربية المتحدة تستضيف ورشة عمل تهدف إلى تبسيط البيروقراطية الحكومية لتحسين جودة الخدمة

استضافت جامعة الإمارات العربية المتحدة، بالتعاون مع مكتب رئيس مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، مؤخراً ورشة عمل ركزت على "برنامج صفر البيروقراطية الحكومية". وشهدت هذه الفعالية مشاركة سعادة زكي أنور نسيبة المستشار الثقافي لصاحب السمو رئيس الدولة الرئيس الأعلى للجامعة. وحضر الورشة نخبة متنوعة من القيادات الأكاديمية والإدارية من بينهم عمداء ورؤساء أقسام من الجامعة.

وأكد البروفيسور الدكتور غالب البريكي، مدير جامعة الإمارات العربية المتحدة بالإنابة، في كلمته الافتتاحية، التزام الجامعة بالتوافق مع المشهد التكنولوجي المتطور والرؤية الشاملة للحكومة لتبسيط وتبسيط العمليات الإجرائية. وأكد دور المبادرة في تعزيز نهج العمل الوطني المستدام الذي يعطي الأولوية للكفاءة والجودة والمرونة في جميع مرافق ومؤسسات الدولة. وأكد الدكتور البريكي أهمية هذه المبادرة في تعزيز تجربة المتعاملين وتحفيز العمل الحكومي الإبداعي واستقطاب العقول المبدعة كأولوية وطنية.

وتحدث الدكتور البريكي عن الرؤية الإستراتيجية للجامعة والتي تهدف إلى تجاوز المنهجيات التقليدية نحو تبني الحلول التكنولوجية الإبداعية وأنظمة الذكاء الاصطناعي. ويهدف هذا النهج إلى إزالة العقبات البيروقراطية، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز القدرات التنافسية، وتعزيز العولمة عبر مختلف المؤسسات.

وقدم المستشار هشام أميري، منسق برنامج صفر البيروقراطية الحكومية بمكتب رئيس الوزراء، نظرة ثاقبة حول نطاق تطبيق البرنامج ومتطلباته ومراحل التقييم. كما قدم سالم باليوحة، مدير إدارة تقييم الخدمات الحكومية، عرضاً حول تقييم معايير البرنامج ووضع حلول جديدة لضمان نجاحه على كافة المستويات.

تمثل ورشة العمل خطوة مهمة نحو تحقيق إطار حكومي أكثر كفاءة واستجابة من خلال الاستفادة من التكنولوجيا والممارسات المبتكرة لمواجهة التحديات المعاصرة. ولا تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز تقديم الخدمات فحسب، بل تهدف أيضًا إلى وضع دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة رائدة في الكفاءة الإدارية والابتكار في مجال الخدمة العامة.

With inputs from WAM