الإمارات تبدأ تطبيق قرار تنظيم التسويق عبر الهاتف
تبدأ الإمارات العربية المتحدة تطبيق لائحة جديدة للتسويق عبر الهاتف اعتباراً من الثلاثاء المقبل، وتتضمن غرامات تصل إلى ١٥٠ ألف درهم للمخالفين، وإيقاف الأنشطة، وإلغاء التراخيص، والحذف من السجل. وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الشفافية وحماية المستهلكين.
وأكد وكيل وزارة الاقتصاد الإماراتية عبدالله آل صالح أن القرار سيدخل حيز التنفيذ بعد شهرين من نشره في الجريدة الرسمية، مشيرا إلى أن هذا التنظيم تم تطويره بالتعاون مع جهات حكومية مختلفة بهدف ضبط الدعوات التسويقية بشكل أفضل وتوفير نظام أكثر تنظيما للشركات.
عقوبات المخالفات
وذكر الصالح أن العقوبات تشمل الإنذارات والغرامات والإيقاف الجزئي أو الكلي للأنشطة لمدة تتراوح بين ٧ إلى ٩٠ يوماً، وإلغاء التراخيص وشطب الكيانات من السجل التجاري، وقطع خدمات الاتصالات ضمن هذه العقوبات.
يتعين على الشركات الحصول على موافقة مسبقة من الجهة المختصة لممارسة أنشطة التسويق عبر الهاتف، ويُحظر على الأفراد إجراء مكالمات تسويقية للمنتجات أو الخدمات باسمهم أو نيابة عن آخرين دون الحصول على هذه الموافقة.
نطاق اللائحة
ويسري القرار على كافة التصرفات المخالفة لقرار مجلس الوزراء رقم (٥٦) لسنة ٢٠٢٤ بشأن تنظيم المكالمات التسويقية، ويشمل كافة الشركات المرخصة في الدولة بما فيها تلك الموجودة في المناطق الحرة، والتي تقوم بتسويق المنتجات والخدمات من خلال المكالمات الهاتفية التي يقوم بها موظفوها أو وكلاؤها عبر أرقام الهواتف الثابتة أو المحمولة، بما في ذلك الرسائل النصية ورسائل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وتتولى وزارة الاقتصاد تنفيذ المشروع بالتنسيق مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، إلى جانب الجهات المعنية الأخرى مثل البنك المركزي وهيئات الترخيص المحلية وهيئة الأوراق المالية والسلع.
أعلنت وزارة الاقتصاد الإماراتية في يونيو الماضي أنها ستنظم مخالفات التسويق عبر الهاتف والعقوبات الإدارية المترتبة على عدم الالتزام، حيث حددت عقوبات صارمة للمخالفات المتكررة خلال ستة أشهر.
تهدف هذه اللائحة الجديدة إلى توفير حماية أفضل للمستهلك ونظام أكثر تنظيماً للشركات العاملة في أنشطة التسويق عبر الهاتف.
Sign in with Google