دراسة حالة الاحتيال في الإمارات العربية المتحدة 2024 تسلط الضوء على الاتجاهات الرئيسية والوعي من مؤتمر الإعلام العالمي

وفي دراسة حديثة أجراها مجلس الأمن السيبراني التابع لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة ومركز تريندس للأبحاث والاستشارات، بالتعاون مع التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال (GASA) وBioCatch، تم فحص الاحتيال في دولة الإمارات العربية المتحدة بحلول عام 2024. وأظهرت النتائج أن 65% من المشاركين شعروا بالثقة في تحديد الاحتيال، بينما لم يشعر 9% بذلك. بالإضافة إلى ذلك، أفاد 56% من الأشخاص بتلقي معاملة احتيالية واحدة على الأقل شهريًا.

وأشارت الدراسة إلى أن تطبيق واتساب هو المنصة الأكثر شيوعاً لعمليات الاحتيال، يليه المكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. كما كانت عمليات الاحتيال في التسوق وسرقة الهوية منتشرة، مع ملاحظة عمليات الاحتيال في الاستثمار أيضاً. وكثيراً ما واجه الضحايا عمليات احتيال متعددة، بمعدل 1.77 حادثة لكل شخص. وأبلغ حوالي 30% من سكان الإمارات العربية المتحدة عن هذه الاحتيالات للسلطات.

من حيث مدة الاحتيال، حدثت 49% من حالات الاحتيال خلال يوم واحد من الاتصال الأولي، بينما حدثت 33% خلال دقائق. وتأثرت 7% من حالات الاحتيال طويلة الأمد التي استمرت لأكثر من عام. وأدرك معظم الضحايا أنهم تعرضوا للاحتيال من تلقاء أنفسهم، لكن البنوك أبلغت 21% منهم. وكانت الخسائر المالية كبيرة، حيث أبلغ 27% من المستجيبين عن خسارة متوسطة بلغت 2194 دولارًا.

كان التأثير العاطفي مرتفعًا بالنسبة للعديد من الضحايا؛ حيث شعر 59% منهم بتأثير قوي من خسائرهم. ونتيجة لذلك، فقد 62% ثقتهم في الإنترنت بسبب تجارب الاحتيال. وكانت بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية هي الطرق الأساسية التي استخدمها المحتالون لسرقة الأموال. كما تم استغلال PayPal وتطبيقات الند للند بشكل متكرر.

ولم يتمكن سوى 9% من الأشخاص من استرداد أموالهم بالكامل بعد تعرضهم للاحتيال. وفي الوقت نفسه، لم يحاول 19% منهم استرداد أموالهم على الإطلاق. ومن بين أسباب نجاح الاحتيال تقديم عروض مغرية من المحتالين أو اكتشاف الضحايا للاحتيال بعد فوات الأوان. كما افتقر البعض إلى المعرفة اللازمة لتحديد الأنشطة الاحتيالية في وقت مبكر.

مبادرات التوعية المجتمعية

وأكد الدكتور محمد الكويتي التزام دولة الإمارات ببناء نمط حياة رقمي من خلال الاستثمار في البنية التحتية الذكية في مشاريع الاتصالات والتكنولوجيا النظيفة، كما يركز مجلس الأمن السيبراني التابع لحكومة دولة الإمارات على توعية المواطنين بمخاطر الاحتيال الإلكتروني من خلال حملات التوعية.

وأكد الدكتور محمد عبدالله العلي أن التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي تشكل جزءاً من مخططات الاحتيال الإلكتروني اليوم، وأن رفع مستوى الوعي المجتمعي يمكن أن يساعد في مكافحة هذه التهديدات بشكل فعال عندما يقترن ذلك بالاستخدام الآمن للتكنولوجيا والتعاون بين الجهات المعنية.

تهديدات الاحتيال الإقليمية

وأشار علي جودري باتيل من شركة بيوكاتش إلى أن هجمات الهندسة الاجتماعية أكثر شيوعًا في الإمارات العربية المتحدة مقارنة بعمليات الاحتيال بانتحال هوية البنوك في أوروبا. وأكد جورجي أبراهام من شركة جاسا أن الاحتيال قضية عالمية تؤثر على العديد من المناطق على نحو مماثل، لكنه يعتقد أن العمل الجماعي يمكن أن يخفف من تأثيرها.

واستطلعت الدراسة آراء أكثر من 1964 مواطناً إماراتياً، معظمهم من حملة الشهادات العليا. وكشفت أن الكثيرين يدركون عمليات الاحتيال التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تتضمن نصوصاً أو صوراً، لكنهم أقل دراية بالمحادثات المعقدة أو مقاطع الفيديو التي يتم استخدامها في عمليات الاحتيال خلال العام الماضي.

وتستمر الجهود في مختلف القطاعات لتثقيف الأفراد حول التعرف على الأنماط الاحتيالية مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الروابط المزيفة مع تعزيز الممارسات الآمنة عبر الإنترنت من خلال البرامج التعليمية التي تستهدف الطلاب في المدارس والجامعات إلى جانب بيئات العمل.

With inputs from WAM