مكتب الإعلام لحكومة الإمارات يختتم برنامج التعليم التنفيذي لتعزيز مهارات الاتصال

اختتم المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات العربية المتحدة مؤخراً برنامج "التعليم التنفيذي في الاتصال الحكومي"، والذي نظمه بالتعاون مع كلية لي كوان يو للسياسة العامة في الجامعة الوطنية في سنغافورة خلال الفترة من 18 إلى 21 نوفمبر/تشرين الثاني الجاري، بهدف تعزيز مهارات فرق الاتصال الحكومي في صياغة خطط الاتصال والحملات والمشاريع الإعلامية الفعّالة التي تدعم المبادرات والسياسات الوطنية.

وقالت سعادة خديجة حسين المدير التنفيذي لقطاع الاتصال الحكومي في المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات: إن تعزيز مهارات فرق الاتصال الحكومي هو اهتمام دائم لدى المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات، لإبقاء فرقنا مطلعة ومواكبة دائمة للتطورات السريعة في تقنيات المحتوى الإعلامي، وتمكين الفرق من خلال استراتيجيات وأدوات فعّالة وخبرات جديدة من خدمة ودعم الأهداف الوطنية بشكل ناجح وفعال.

وتضمن البرنامج أجندة شاملة تضمنت دورات تدريبية قدمها خبراء من كبار أعضاء هيئة التدريس بالكلية، كما قام المشاركون بزيارة وزارات وجهات متخصصة في الإعلام والاتصال الحكومي، حيث قدمت هذه الزيارات رؤى حول أفضل الممارسات والتجارب، واختتم البرنامج بعرض مشروع تطبيقي.

شارك المشاركون في اجتماعات تفاعلية، بما في ذلك اجتماع مع رئيس الاتصالات الحكومية في سنغافورة. وقد قدم هذا الاجتماع رؤى حول عمليات صنع القرار التي تشكل الاتصالات الحكومية. وتناولت المناقشات أفضل الممارسات والتحديات ومواءمة الاتصالات مع السياسة العامة.

وتضمن البرنامج زيارات ميدانية لمنظمات رئيسية مثل وزارة التنمية الرقمية والمعلومات. وتشرف هذه الوزارة على سياسات الاتصالات في سنغافورة. كما زار المشاركون هيئة تطوير وسائل الإعلام والاتصالات، التي تنظم قطاعات المعلومات من أجل فرص النمو من خلال المواهب والابتكار.

عُقدت اجتماعات مع REACH لجمع آراء الجمهور حول القضايا المهمة. بالإضافة إلى ذلك، التقى المشاركون مع POFMA لفهم الجهود المبذولة لمكافحة الأخبار المزيفة على الإنترنت. عرض فريق منتجات الحكومة المفتوحة التكنولوجيا التجريبية لصالح الجمهور.

الدورات التدريبية والتعلم التطبيقي

وتضمنت أجندة البرنامج دورات تدريبية حول إنشاء حملات مؤثرة تدفع نحو التغيير الإيجابي بين الجمهور. وتعلم المشاركون كيفية تحديد أهداف قابلة للقياس لحملات الاتصال وتقييم نجاحها. كما غطت الدورات التشريعات ضد المعلومات المضللة وتعزيز المصداقية.

استكشفت دراسات الحالة كيف تؤثر المحفزات العاطفية في التكنولوجيا على السلوك. وقد ساعد ذلك المشاركين على تطوير محتوى جذاب. وتناولت تجربة تفاعلية قضايا إعلامية حالية مثل الاتصال في حالات الأزمات من خلال التفكير السريع والقدرة على التكيف.

تمكين استراتيجيات الاتصال المستقبلية

وأكدت معالي خديجة حسين أن تحقيق الأهداف الوطنية المستقبلية يتطلب التطوير المستمر لأنظمة العمل بالاعتماد على الكوادر الوطنية من فرق الاتصال الحكومي، ويهدف المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات إلى تمكين هذه الفرق لتعزيز نقل الرسالة عالمياً.

هدف البرنامج إلى الارتقاء بأنظمة الاتصال الحكومي لتكون أكثر ابتكاراً في خدمة الأهداف الوطنية على مستوى العالم، كما قدم البرنامج معارف جديدة من خلال الدورات والزيارات الميدانية والمشاريع المتعلقة بصياغة الاستراتيجيات وتصميم المبادرات للتحولات الإيجابية ومهارات تحليل الجمهور وتقنيات تقييم الحملات.

وتعكس هذه المبادرة التعاون الكبير بين دولة الإمارات وسنغافورة في مجالات التطوير الحكومي نظراً لما تتمتع به سنغافورة من خبرة متقدمة في السياسات والاتصال الرقمي.

With inputs from WAM