الهيئة العامة للمواصلات تعلق تطبيق الركاب لعدم استيفاء اللوائح

الرياض 22 شوال 1445هـ الموافق م واس - اتخذت الهيئة العامة للنقل مؤخراً إجراءات حاسمة بتعليق تشغيل تطبيق نقل الركاب. وجاء هذا الإجراء بسبب عدم التزام التطبيق بالضوابط والمتطلبات المقررة، بما في ذلك عدم التكامل الفني مع الهيئة. وتؤكد هذه الخطوة التزام الهيئة العامة للضرائب بحماية حقوق المستهلك وضمان توفير خدمات يمكن الاعتماد عليها داخل القطاع.

كررت الهيئة العامة للحافلات سياستها الصارمة المتمثلة في منع السائقين غير السعوديين من المشاركة في تطبيقات نقل الركاب. بالإضافة إلى التأكيد على أهمية الالتزام بمواصفات السيارة المعتمدة لمن يمارسون مثل هذه الأنشطة. كما اتخذت الهيئة إجراءات لوقف أي سائق يلغي خمسة طلبات بعد قبولها خلال شهر واحد، وتلزم بإبلاغ الركاب بوجهتهم النهائية قبل قبول الطلب.

علاوة على ذلك، سلطت الهيئة الضوء على العديد من المتطلبات الأساسية للعمل في هذا القطاع. ويشمل ذلك الحفاظ على اتصال فني مع الهيئة العامة للضرائب، وتحديث معلومات الاتصال فورًا عند حدوث تغييرات، وتوفير البيانات والمعلومات المطلوبة خلال 24 ساعة من الطلب، والحصول على موافقة الهيئة قبل تنفيذ أي تعديلات على عمليات أي جهة.

وفي جهودها المستمرة لتنظيم قطاع النقل بشكل فعال، تعهدت الهيئة العامة للمواصلات بمواصلة دورها الإشرافي. والهدف هو ضمان الامتثال الكامل لجميع اللوائح والمتطلبات اللازمة، وبالتالي تعزيز بيئة نقل آمنة وفعالة تعطي الأولوية لحقوق المستهلك في جميع أنحاء المملكة.

ولتسهيل ذلك، شجعت الهيئة المستخدمين على الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بتطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات. ويمكن تقديم البلاغات من خلال الرقم الموحد 19929 أو عبر حساب رعاية المستفيدين على منصة X @tga_care. تعد هذه المبادرة جزءًا من التزام GTA الأوسع بتعزيز جودة الخدمة وحماية حقوق المستهلك.

With inputs from SPA