توكلنا تطلق درع الخدمة المتميزة لتعزيز الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية

أطلق تطبيق "توكلنا" "درع الخدمة المتميزة" لتحفيز القطاعين الحكومي والخاص على الارتقاء بخدماتهما الرقمية. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة المستخدم، والارتقاء بجودة الخدمة، ودعم التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية 2030. ويشجع هذا الدرع الجهات على الابتكار بما يتجاوز توقعات المستخدمين، مما يُهيئ بيئة تنافسية لتجارب رقمية متميزة.

أكد الدكتور عصام بن عبد الله الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني في الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أن هذه المبادرة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية، وتحفيز الجهات على تقديم تجارب رقمية استثنائية تُبسط المعاملات اليومية بأمان وموثوقية. ويعزز هذا الدرع التنافس الإيجابي بين الجهات، ويشجعها على تقديم حلول مبتكرة تُحسّن حياة الناس.

يلتزم "درع الخدمة المتميزة" بمعايير محددة تضمن تنافسية الخدمات المقدمة عبر تطبيق "توكلنا". ويهدف التطبيق، الذي يستخدمه أكثر من 34 مليون مستخدم في المملكة، إلى إلهام الجهات لتطوير حلول رقمية مبتكرة تُحسّن جودة الحياة، وتُقدم خدمات فعّالة للمواطنين والمقيمين والزوار والسياح على حد سواء.

تواصل الحملة الوطنية "توكلنا" جهودها لدمج خدمات الجهات المختلفة في التطبيق حتى عام ٢٠٢٣. وتسعى هذه الحملة إلى رفع مستوى الوعي بهذه الخدمات عبر منصة موحدة وآمنة، وتحفيز الجهات على استكمال دمج خدماتها ضمن التطبيق الوطني الشامل.

تُقدّم منصة "توكلنا" أكثر من ألف خدمة رقمية من أكثر من 250 جهة مختلفة، متاحة بسبع لغات حول العالم عبر منصة رقمية موحدة. ويعكس ذلك نجاح المملكة في بناء حكومة رقمية متطورة قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي.

إمكانية الوصول العالمية

يُسهّل التطبيق الوصول إلى خدماته من خلال واجهات سهلة الاستخدام. يُمكن للمستخدمين تنزيل تطبيق "توكلنا" من متجري جوجل بلاي وآبل بلاي لمزيد من الراحة. تُؤكد هذه السهولة التزام المملكة بتعزيز جهود التحول الرقمي عالميًا.

تُمثل هذه المبادرة خطوةً هامةً نحو تحقيق رؤية 2030، من خلال تعزيز الابتكار وتحسين جودة الخدمات في مختلف القطاعات بالمملكة العربية السعودية. ومن خلال تشجيع المنافسة والإبداع، تهدف المبادرة إلى توفير مستوى معيشة أفضل لجميع مستخدمي التطبيق.

With inputs from SPA