مجموعة STC توظف التقنيات المتقدمة للارتقاء بتجربة الحجاج

مكة المكرمة 06 ذو الحجة 1445هـ الموافق 1445م واس - كثفت مجموعة stc استعداداتها لخدمة ملايين الحجاج خلال موسم الحج. وتقدم المجموعة مجموعة شاملة من الحلول والخدمات الرقمية لضمان تجربة سلسة ومريحة للحجاج.

تعتبر الحلول الرقمية التي تقدمها stc ضرورية لمواكبة التطورات الحديثة. وتسهم هذه الحلول في تحقيق النمو المستدام في منظومة خدمة ضيوف الرحمن. وتهدف المجموعة إلى توفير تجربة رقمية سلسة من خلال تطوير منتجات مبتكرة واعتماد تقنيات الاتصال التي تلبي المعايير الدولية.

نظمت stc خطة تفصيلية لدراسة حركة المكالمات والبيانات خلال موسم رمضان. وتتضمن الخطة تحليل مؤشرات الأداء لتفعيل وربط الخدمات الهاتفية والبيانات قبل وأثناء موسم الحج. ويتضمن أيضًا فحص عناصر الشبكة وإجراء الصيانة الوقائية وإجراء الاختبارات اللازمة للتحقق من الحالة التشغيلية.

وقام الفريق بتحليل مسار حركة الهاتف وحركة تدفق البيانات لوضع الخطط الاحترازية المناسبة. وتأتي هذه الجهود في إطار التزام stc بتعزيز التجربة الروحية لزوار بيت الله الحرام.

قامت stc بزيادة عدد الخدمات المقدمة من خلال تعزيز البنية التحتية لشبكتها. قامت المجموعة بتركيب أكثر من 1200 موقع يدعم شبكة 5G، وأكثر من 1900 نقطة وصول Wi-Fi، وأكثر من 3000 موقع للحلول الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء أكثر من 300 شبكة داخل المباني لدعم خدمات البيانات لحجاج بيت الله الحرام.

تمت زيادة سعة حركة المكالمات الدولية بنسبة 100%. وتم تخصيص فريق عمل مستقل يضم أكثر من 1000 فني من مختلف التخصصات للعمل في الحقول ومراكز المراقبة. كما تم نشر أكثر من 470 سيارة نقل طوارئ مجهزة بأحدث المعدات.

التحكم والصيانة

أنشأت stc أكثر من 85 مركز مراقبة وصيانة موزعة على المشاعر المقدسة. تمت الموافقة على خطة لنشر المواقع المتنقلة بما يتماشى مع تحركات الحجاج وساعات الذروة. وتم توفير أكثر من 200 مركبة ودراجة نارية لضمان الاستجابة السريعة، إلى جانب أكثر من 70 مركبة اتصالات متنقلة لتحقيق التغطية المثلى وجودة الاتصال.

التقنيات المتقدمة

لضمان خدمات عالية الجودة لحجاج بيت الله الحرام، طبقت stc تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات. وتساعد هذه التقنيات في التحقق من الاستعداد لموسم الحج. تم تجهيز أنظمة مراقبة الشبكة بميزة الإخطار التلقائي عن أي أعطال في الخدمة، مما يتيح مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي.

وتهدف هذه الجهود المتكاملة إلى تعزيز خدمات الاتصالات والإنترنت لحجاج بيت الله الحرام. وتتوافق هذه المبادرة مع برنامج رؤية السعودية 2030 لخدمة حجاج بيت الله الحرام، بهدف إثراء تجربتهم وضمان راحتهم أثناء أداء المناسك.

With inputs from SPA