افتتاح مركز هندسي ذكي في المسجد النبوي بالمدينة المنورة لتعزيز العمليات
يبدأ مركز الهندسة الذكية للقيادة والتحكم في المسجد النبوي عملياته مع اقتراب شهر رمضان 1447 هـ، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للحجاج والزوار من خلال التقنيات الذكية، مع دعم أهداف رؤية المملكة 2030 للتميز التشغيلي والابتكار في المسجد الحرام والمسجد النبوي.
يعمل المركز كمركز تشغيلي واحد لمتابعة الأصول والخدمات في المسجد النبوي، مما يساعد على الحفاظ على الجاهزية المستمرة خلال فترات الذروة، بما في ذلك شهر رمضان والحج، وعلى مدار العام، من خلال تتبع الأداء على مدار الساعة وتنسيق الاستجابات السريعة لاحتياجات الخدمة والتقارير الميدانية.
أعلنت الهيئة العامة لرعاية المسجد الحرام والمسجد النبوي أن مركز الهندسة الذكية يقدم نموذجاً جديداً لمراقبة أداء الخدمة، باستخدام شاشات عرض تفاعلية مرتبطة بالبيانات التشغيلية، مثل الأصول وحالة الخدمة وتعليقات الزوار ومستويات الامتثال، مما يدعم معالجة التقارير بشكل أسرع وإشرافاً أكثر دقة.
يغطي الإعداد التقني لمركز الهندسة الذكية في المسجد النبوي مساحة 315 مترًا مربعًا ويتضمن مجموعة من أدوات العرض والمنصات المصممة للمراقبة المستمرة للعمليات ومؤشرات الأداء، مما يتيح للفرق عرض المعلومات في الوقت الفعلي وتنسيق الاستجابات عبر العديد من الأنظمة من موقع متكامل واحد.
| ميزة | تفاصيل |
|---|---|
| منطقة المنشأة | 315 متر مربع |
| شاشات مثبتة على الحائط | 22 شاشة باركو |
| شاشة عرض إضافية | شاشة عرض ذكية واحدة |
| الأنظمة الرئيسية | إشعارات ذكية، نهاية اليوم، الامتثال (متمتال)، أستروم، رشيد |
| نموذج التشغيل | العمل متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأربع نوبات عمل |
من بين التقنيات الأساسية في مركز الهندسة الذكية للمسجد النبوي نظام الإخطار الذكي، ونظام EOD، ونظام الامتثال المعروف باسم Mumtaal، ونظام Astrom، ونظام Rasid، والتي تدعم معًا التتبع الرقمي للخدمات والأصول وتوفر للموظفين وعيًا تشغيليًا مستمرًا.
يعتمد مركز الهندسة الذكية على مؤشرات الأداء الرئيسية والفرعية لقياس كيفية عمل الخدمات في المسجد النبوي، حيث يقوم بإنتاج لوحات معلومات رقمية وتقارير تحليلية تستند إلى السجلات التاريخية والبيانات الحالية والرؤى التنبؤية، مع الربط أيضًا مع الكيانات الخارجية المعنية لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة وفي الوقت المناسب لإدارة الخدمات.
وتؤكد الهيئة أن مركز الهندسة الذكية في المسجد النبوي يعزز الحوكمة التشغيلية من خلال استخدام المؤشرات الرقمية لمتابعة الأداء، ورفع كفاءة المراقبة، وتقصير أوقات الاستجابة للاتصالات التشغيلية، مما يعزز العمليات اليومية مع الحفاظ على جودة الخدمة بما يتماشى مع أهداف برنامج رؤية المملكة 2030.
تم افتتاح مركز الهندسة الذكية للقيادة والتحكم في المسجد النبوي من قبل معالي وزير الحج والعمرة ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لرعاية المسجد الحرام والمسجد النبوي، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، بحضور الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس غازي بن ظافر الشهراني وعدد من القيادات التنفيذية.
يعمل مركز الهندسة الذكية في المسجد النبوي بكوادر مؤهلة عبر أربع نوبات عمل متناوبة لضمان التغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وخاصة خلال فترات الذروة في شهر رمضان وموسم الحج، مما يدعم الإدارة الفعالة للأصول والخدمات ويحسن التجربة العامة للمصلين والزوار في المسجد النبوي.
With inputs from SPA
Sign in with Google